sujet Re: Arte tv dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Arte tv

Yv19 — Fri, 11 Oct 2024 22:48:09 GMT

Sur arte je ne peux pas mettre le programme que je regarde en français même si j'appuie sur la touche programme français

Re: Arte tv

jyjo29 — Sat, 12 Oct 2024 05:36:36 GMT

Pas de bonjour non plus @Yv19

De quoi parlez vous ?

Chaine ou appli ?

L'appli Arte TV n'est pas disponible sur Orange TV

pour la chaine :

Vous pouvez choisir de regarder certains programmes d’ARTE en version française ou en version originale sous-titrée.

Les seules restrictions à ce service concernent les émissions pour lesquelles ARTE n’a pas obtenu les droits de diffusion de la version originale sur le territoire français.

Pour accéder à la deuxième version linguistique sur votre téléviseur, il vous faut sélectionner, dans le menu de votre appareil, la piste audio qui comporte le son de la version originale et les sous-titres français (normaux).

Pour plus de détails concernant votre type de réception, consultez la notice de votre équipement.

Re : Arte tv

Valentin__B — Sat, 12 Oct 2024 14:28:19 GMT

Bonjour @Yv19,

Avez-vous pris connaissance du message de @jyjo29 ?

On reste à votre disposition si besoin 🙂 .

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Arte tv

Paul1933 — Sat, 12 Oct 2024 18:26:48 GMT

Bonjour, même problème je pense. Sur la chaîne Arte j'ai choisi de regarder la série intitulée l'agent infiltré. Le premier épisode est diffusé en version française mais dès le deuxième épisode c'est en Allemand qu'il se trouve diffusé. J'ai bien vérifié avec la touche ok puis les flèches que j'étais en version française mais rien à faire c'est toujours diffusé en allemand.

Re: Arte tv

pym1 — Sun, 13 Oct 2024 16:02:35 GMT

Bonjour

Même problème dés le départ 1er épisode et pas de solution .

Re: Arte tv

Sophie_C — Mon, 14 Oct 2024 08:12:10 GMT

Bonjour @Paul1933,🙂

Je vous propose de voir cela ensemble.

Depuis quel support accédez-vous au Replay d'Arte, via votre décodeur TV Orange, depuis l'application TV d'Orange ou depuis le portail Orange ?

Seul le programme "L'agent infiltré" est concerné ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re: Arte tv

Myrielle_ — Mon, 14 Oct 2024 09:00:03 GMT

Bonjour @pym1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re: Arte tv

pym1 — Mon, 14 Oct 2024 09:47:20 GMT

Bonjour j’utilise le décodeur orange et seul l’agent infiltré est concerné pour le moment merci

Re : Replay arte

Max_C — Mon, 14 Oct 2024 11:50:59 GMT

@pym1
Je vous remercie pour votre numéro de mobile envoyé en message privé.
Cependant nous aurions besoin de la confirmation de votre nom, prénom et adresse postale complète.
Je vous remercie par avance.
Max

Re: Arte tv

Jerome_S — Tue, 15 Oct 2024 10:44:52 GMT

Bonjour @Paul1933

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Re : Replay arte

zoe64 — Tue, 15 Oct 2024 14:02:01 GMT

Bonjour @pym1,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite au dernier message de Max.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé

Re: Arte tv

Paul1933 — Wed, 16 Oct 2024 13:59:49 GMT

veuillez excuser le retard à ma réponse. J'accédais en replay à "l'agent infiltré" via mon décodeur. J'ai tenté plusieurs fois et j'avais toujours la version allemande et il n'était pas possible de revenir en VF via la télécommande. Et puis j'ai eu l'idée de tenter ma chance via l'appli Arte TV et là miracle j'ai pu obtenir la VF.

Fin de l'hisoire, Cordiales salutations

Re: Arte tv

Nathalye — Wed, 16 Oct 2024 14:08:32 GMT

Bonjour @Paul1933

Je vous remercie pour ce retour positif.

Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même

Passez une très bonne fin de journée.

Nat

Re: Arte tv

Sb351 — Fri, 18 Oct 2024 19:17:45 GMT

Problème Artetv

serie agent infiltré

la série de peut pas basculé de la vo à la vf

appli orange via le decodu r tv

Re: Arte tv

Loane_B — Mon, 21 Oct 2024 08:36:42 GMT

Bonjour @Sb351,

Vous n'êtes pas seul. Voir ici 👉🏻 Arte replay l'agent infiltré en français - Communauté Orange

Afin de vous rattacher au signalement transmis à notre service d'expertise TV, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé s'il vous plaît ? (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe) 👇🏻

Loane