sujet Re: Re : Image figée dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Image figée

boenat — Wed, 16 Oct 2024 10:23:05 GMT

Bonjour, que se soit pour un documentaire, série, téléfilm etc... l'image se fige (écran noir) souvent après la pub. J'ai lu ce qu'il en a été dit sur le forum. Je veux savoir si il y a une solution de trouvé à ce problème ?

Merci

Re : Image figée

Jerome_S — Thu, 17 Oct 2024 06:18:41 GMT

Bonjour @boenat,

Afin de vous apporter mon aide pour votre TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Image figée

boenat — Fri, 18 Oct 2024 16:41:57 GMT

Bonsoir, j'attendais une simple réponse et pour tout le monde, pourquoi demander le tel , le mail l'adresse etc...

Re: Re : Image figée

Yves_L — Sat, 19 Oct 2024 07:07:55 GMT

Bonjour @boenat,

Ces renseignements nous sont utiles (en tant que Webconseiller) pour accéder à votre dossier et connaître les équipements dont vous disposez.

De la, nous pouvons vous apporter des conseils et, si nécessaire, mener des actions à distance sur ceux-ci.

Cela répond-il à votre interrogation ?

Yves

Re: Re : Image figée

MarcH_ — Mon, 21 Oct 2024 08:57:42 GMT

Bonjour @boenat,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin d'autres informations.

Je vous souhaite une agréable journée.

Marc