https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/VOD/m-p/3222586#M38473 <P>Bonjour, j'ai loué deux films fin septembre mais ils n'ont pas fonctionné.</P><P>Le lendemain la personne que j'ai eu par le Chat, me confirme qu'il y a eu un souci de leur part.</P><P>On m'avait dit que l'on me rembourserait.</P><P>Depuis, tout les mois, je n'ai tjr pas de remboursement et par Chat, on me mène en bateaux,&nbsp; en me disant que la prochaine facture.</P><P>Que dois-je faire ?</P> Thu, 12 Dec 2024 14:47:22 GMT Smile72 2024-12-12T14:47:22Z https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/VOD/m-p/3222586#M38473 <P>Bonjour, j'ai loué deux films fin septembre mais ils n'ont pas fonctionné.</P><P>Le lendemain la personne que j'ai eu par le Chat, me confirme qu'il y a eu un souci de leur part.</P><P>On m'avait dit que l'on me rembourserait.</P><P>Depuis, tout les mois, je n'ai tjr pas de remboursement et par Chat, on me mène en bateaux,&nbsp; en me disant que la prochaine facture.</P><P>Que dois-je faire ?</P> Thu, 12 Dec 2024 14:47:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/VOD/m-p/3222586#M38473 Smile72 2024-12-12T14:47:22Z https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/VOD/m-p/3223185#M38485 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20640085">@Smile72</a>,<BR /><BR />Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de vos programmes.<BR /><BR />Dans cette situation, je vous recommande de <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708" target="_blank">déposer une réclamation dans votre espace client</A>.<BR /><BR />J'espère vous avoir éclairée et vous souhaite une agréable journée.<BR /><BR />Cécile</P> Sat, 14 Dec 2024 10:30:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/VOD/m-p/3223185#M38485 Cecile_M 2024-12-14T10:30:59Z