sujet TF1+ problèmes avec les programmes Arte dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

TF1+ problèmes avec les programmes Arte

Ecolo798 — Thu, 26 Dec 2024 18:15:15 GMT

Bonjour

je possède TF1+ ,impossible de trouver les programmes d’Arte (TF1 a acheté des programmes d’ Arte concernant des séries et des documentaires à diffuser sur TF1+)

ces programmes ne sont pas disponible sur TF1+

où sont ils ?

J’ai contacté orange,impossible d’avoir une réponse claire !!!
Je suis abonné à TF1+ à hauteur de 5.99€/mensuel et je suis particulièrement en colère !!

si quelqu’un a une réponse à mon problème,merci de votre aide

Ecolo798

Re: TF1+ problèmes avec les programmes Arte

jyjo29 — Thu, 26 Dec 2024 19:01:04 GMT

Bonjour @Ecolo798

" si quelqu’un a une réponse " ============ > https://le-serviceclient.com/contacter-tf1/

Orange est diffuseur pas producteur.

Re: TF1+ problèmes avec les programmes Arte

Ecolo798 — Thu, 26 Dec 2024 19:43:21 GMT

Bonsoir

Merci de votre réponse.

Je tiens à vous préciser que peux regarder les programmes d’Arte sur l’application de TF1+ installer sur mon IPhone 16

c’est tout !

Cordialement

Re: TF1+ problèmes avec les programmes Arte

dompierre — Thu, 26 Dec 2024 21:34:52 GMT

Bonsoir @Ecolo798 et salutations @jyjo29

@Ecolo798, comme le dit @jyjo29 il faut contacter TF1, c'est lui le responsable et propriétaire des contenus dont Orange ne transmet que le flux.

D’ailleurs, sur la page de TF1, il est précisé que ce changement débuté en novembre concerne uniquement :

"Les streamers peuvent désormais y accéder via Smart TV, mobile et web, et prochainement sur les box des opérateurs."

Aucune info à ce jour concernant les box tv des opérateurs.

https://groupe-tf1.fr/fr/communiques/arte-arrive-sur-tf1

Bonnes fêtes

Re: TF1+ problèmes avec les programmes Arte

Ecolo798 — Thu, 26 Dec 2024 22:25:42 GMT

Bonsoir

Merci de votre réponse.

J’ai contacté TF via leur messagerie.

Réponse reçu : il ne comprenait pas que je ne puisse pas recevoir les programmes d’Arte ( séries et documentaires)et certains programmes de l’Equipe sur TF1+.Je voulais regarder la série "Section de recherches"la saison 15 qui contient 8 épisodes diffusés sur TF1 ( en soirée) sur le replay la série est disponible mais il manque les deux derniers épisodes de cette série .

par contre,les derniers épisodes sont disponibles sur l’application de TF1+

le système replay sur orange est nul !

Cordialement

Re: TF1+ problèmes avec les programmes Arte

dompierre — Thu, 26 Dec 2024 22:31:32 GMT

Re @Ecolo798

Vous avez lu mon message et le lien vers les informations fournies par TF1 ?

Vous ne semblez pas comprendre que le replay est géré par TF1, Orange ne transporte que le flux que TF1 met à disposition.

C'est donc TF1 qui est nul.

Pour Arte, le replay est toujours disponible via le décodeur et il est complet d'après ce que je vois.

Bonne continuation.

Re: TF1+ problèmes avec les programmes Arte

Ecolo798 — Thu, 26 Dec 2024 23:31:58 GMT

Merci

J’avais bien compris et lu votre précédentmessage.

Je vais recontacter TF1 + dès demain.

Merci de votre aide.

Cordialement