sujet Re : Panne décodeur replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Panne décodeur replay

Cathydas76 — Fri, 24 Jan 2025 21:52:57 GMT

Bonsoir

j’ai un souci avec mon décodeur qui reste coincé sur un replay différé. En dépit de redémarrage impossible De retrouver un fonctionnement normal et l’accès à mes plateformes ´ après 1 seconde l écran d’accueil disparaît et tout devient noir : que faire ?
merci d’avance pour votre aide

Re: Panne décodeur replay

jyjo29 — Sat, 25 Jan 2025 07:40:27 GMT

Bonjour @Cathydas76

Réinitialisez le :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Re : Panne décodeur replay

Loane_B — Sat, 25 Jan 2025 14:32:47 GMT

Bonjour @Cathydas76,

Rencontrez-vous toujours des difficultés suite à la réinitialisation conseillée par @jyjo29 ?

On reste à votre écoute.

Loane

Re: Re : Panne décodeur replay

Cathydas76 — Sat, 25 Jan 2025 21:20:30 GMT

Oui merci beaucoup ! Ce soir tout te fonctionne comme par miracle !!

Re: Re : Panne décodeur replay

BrandonO — Mon, 27 Jan 2025 12:20:48 GMT

🫡 @Cathydas76,

🥳 Merci pour votre retour. Arf, même le meilleur des outils n'est pas en proie à une petite baisse de régime 😊

Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre ! Merci pour votre retour 🫶🏼

La Communauté Orange reste pleinement disponible !

Excellente semaine ☀️

Brandon