sujet Re: Re : Replay France TV dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay France TV

DroidLLE — Fri, 14 Feb 2025 16:16:02 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, impossible d'accéder au replay France TV.

Wifi ok, décodeur réinitialisé.

Avez-vous rencontré ce problème svp ? Merci.

Re : Replay France TV

MichelM_ — Fri, 14 Feb 2025 16:25:07 GMT

Bonjour @DroidLLE,

Avez-vous un code d'erreur ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Replay France TV

Rachid_O — Sat, 15 Feb 2025 09:17:42 GMT

Bonjour DroidLLE,

Sauf erreur, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

Nous restons disponibles si vous le souhaitez pour vous accompagner sur le dysfonctionnement que vous rencontrez.

N'hésitez pas à nous transmettre les coordonnées demandées en privé :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Re : Replay France TV

DroidLLE — Sun, 16 Feb 2025 14:20:11 GMT

Bonjour,

Le message d'erreur est : "l'application ne foncctionne pas actuellement".

Cela ne concerne que les replays de France TV.

TF1+ fonctionne par exemple.

Re: Re : Replay France TV

MarcH_ — Mon, 17 Feb 2025 10:59:53 GMT

Bonjour @DroidLLE,

Je vous remercie.

Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran montrant le dysfonctionnement ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Re : Replay France TV

Vanessa_M — Wed, 19 Feb 2025 14:43:16 GMT

Bonjour @DroidLLE ,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous les envoyer par message privé ainsi que la capture d'écran demandée.

Nous sommes à votre disposition.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

Re: Re : Replay France TV

DroidLLE — Thu, 27 Feb 2025 18:32:12 GMT

Voici la capture d'écran demandée

Re: Re : Replay France TV

Loane_B — Thu, 27 Feb 2025 18:37:21 GMT

Bonsoir @DroidLLE,

Merci pour votre capture d'écran.

En complément afin de tester vos services et d'effectuer des manipulations nous aurions besoin des coordonnées demandées précédemment s'il vous plaît.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Loane

Re: Re : Replay France TV

DroidLLE — Thu, 27 Feb 2025 18:50:37 GMT

De quelles coordonnées avez-vous besoin svp ?

Re: Re : Replay France TV

Jµstine — Fri, 28 Feb 2025 07:39:04 GMT

Bonjour @DroidLLE,

👉 Pour accéder à votre dossier, nous avons besoin de vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe. Le tout en message privé pour garantir la sécurité de vos données.

Je vous invite donc à cliquer sur le lien suivant ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🙂

Jµstine

Re: Re : Replay France TV

DroidLLE — Fri, 28 Feb 2025 07:47:30 GMT

ORANGE nous déconseille de communiquer nos coordonnées. Et si vous travaillez chez Orange, vous avez accès à l'ensemble de mes coordonèes.

Re: Re : Replay France TV

Jµstine — Fri, 28 Feb 2025 08:16:21 GMT

@DroidLLE,

Je comprends votre réticence, mais rassurez-vous, je fais partie de l'équipe des Webconseillers, tout comme Marc, VaNess et Loane.

💡 Comme vous pouvez le voir au-dessus de nos messages il y a la mention "STAFF" ainsi que "Webconseiller".

🤝 Nous sommes là pour vous apporter notre aide et c'est pour pouvoir accéder à votre dossier de manière sécurisé que nous vous demandons ces informations en message privé.

Jµstine

Re: Re : Replay France TV

DroidLLE — Fri, 28 Feb 2025 08:35:17 GMT

Dans ce cas, j'aimerais être contactée sur mon telephone portable svp. Possible ?

Re: Re : Replay France TV

Jµstine — Fri, 28 Feb 2025 08:42:26 GMT

@DroidLLE,

Nous sommes un canal exclusivement écrit, je n'ai pas la possibilité de vous joindre par téléphone.

💡 Qui plus est sans avoir reçu vos coordonnées.

Jµstine