sujet Re: supprimer lecture en cours dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

supprimer lecture en cours

Bedouin350 — Sat, 01 Mar 2025 21:33:44 GMT

J'aimerais savoir comment supprimer les lectures en cours sur le replay tv. Les émissions que j'ai pu commencer puis abandonner restent dans la section "lecture en cours". Pire, certaines émissions que j'ai laissé dérouler jusqu'au bout, lorsqu'elles se terminent, enchaînent sur une autre émission du même programme (ça commence aujourd'hui pour ne pas le nommer) et lorsque je quitte les deux émissions apparaissent dans la section "lecture en cours"...Comment faire?

Re: supprimer lecture en cours

dompierre — Sat, 01 Mar 2025 22:22:47 GMT

Bonjour @Bedouin350

La réponse ne va pas vous satisfaire, car ce n'est pas possible et cela depuis des années.

Toutes les explications ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/suppression-d-un-programme/m-p/3166134#M36327

Bon week-end.

Re: supprimer lecture en cours

Bedouin350 — Sat, 01 Mar 2025 23:53:37 GMT

C'est incompréhensible.!!! Quel sens a cette section "lecture en cours" si lorsque j'ai été jusqu'au bout du programme , il ne s'efface pas de "lecture en cours"

Re: supprimer lecture en cours

Bedouin350 — Sat, 01 Mar 2025 23:58:55 GMT

Et ce n'est pas une explication. C'est juste un état de fait dont beaucoup de monde semble se plaindre.

Re: supprimer lecture en cours

dompierre — Sun, 02 Mar 2025 00:07:48 GMT

Re @Bedouin350

Je vous avais prévenu que la réponse n'allait pas vous satisfaire.

J'ai même ajouté que cela perdurait depuis des années.

Vous vouliez une réponse ?

Ben désolé mais il n'y en a pas d'autre.

Contactez l'éditeur de la chaine concernée, c'est eux qui gèrent le replay et le direct, Orange n'est que le diffuseur qui transmet le flux qui lui est fourni.

Bonne nuit.

Re: supprimer lecture en cours

Bedouin350 — Sun, 02 Mar 2025 11:46:48 GMT

Bonjour,

Sauf que lorsque vous allez sur l'interface mobile "France tv", vous pouvez supprimer les programmes "lecture en cours" . Ma compagne a free et ce n'est pas la même interface. Alors certes, vous ne pouvez pas supprimer les "lectures en cours" mais lorsque vous avancez en avance rapide et que vous arrêtez juste avant la fin pour le laisser terminer en lecture normale, le programme est enlevé de lecture en cours. Là, non seulement ça n'arrête pas mais ça enchaîne (pour les programmes récurrents genre "ça commence aujourd'hui") sur une autre émission du programme et les deux s'affichent sur "Lecture en cours". C'est bien un bug ça. C'est à Orange de negocier les problèmes avec le diffuseur et de faire remonter les problèmes.

Re: supprimer lecture en cours

Bedouin350 — Tue, 04 Mar 2025 15:53:47 GMT

Vous l'avez approuvé comme solution mais pas moi.

Re: supprimer lecture en cours

Regis89 — Sun, 23 Nov 2025 20:39:20 GMT

Bonsoir, non seulement les lectures en cours ne peuvent être supprimées mais je ne peux plus me servir du service replay je recherche un nouvel épisode en replay sur une émission dont j ai déjà vu des replay tout est ok et quand je lance la lecture il refuse en me rappelant les autres lecture en cours. Que faire ?

Cordialement

Regis 89

Re: supprimer lecture en cours

-Math- — Mon, 24 Nov 2025 08:31:08 GMT

Bonjour @Regis89,

Rencontrez-vous toujours cette difficulté sur le replay ? Quelles sont les chaînes concernées ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Math

Re: supprimer lecture en cours

Regis89 — Mon, 24 Nov 2025 17:29:57 GMT

Bonsoir,

Deux fois sur la 5 émission échappées belles. La première fois j'ai réussi à m'en sortir je ne sais plus comment.

Hier soir je n'ai pas pu regarder un autre épisode celui de samedi (de la Guadeloupeà Saint martin) . J'ai donc décidé toujours en replay de tester l'émission Thalassa et j'ai pu la regarder normalement.

Je viens de refaire le teste avec l émission de samedi et toujours impossible

Cordialement

Régis

Re: supprimer lecture en cours

Séverine_M — Mon, 24 Nov 2025 17:37:52 GMT

Bonjour @Regis89,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine

Re : Votre demande incident replay

BrandonO — Tue, 25 Nov 2025 08:20:14 GMT

Bonjour @Regis89,

Et merci pour votre retour en message privé 📩

J'ai demandé une réinitialisation/réinstallation complète de votre Décodeur TV (vos 🔴 enregistrements éventuels ainsi que vos 📼 contenus/achats VOD sont conservés). Afin qu'elle soit prise en compte :

Éteignez (à l'aide de son interrupteur 0/I [Marche/Arrêt] poussoir (et situé à son dos)) votre Décodeur TV.
Éteignez ensuite votre Livebox de la même façon.
Patientez 5 minutes ainsi.
Redémarrez la Livebox.
Patientez jusqu'à ce qu'elle soit opérationnelle/jusqu'à 7 minutes.
Redémarrez votre Décodeur TV, et laissez-vous guider par les instructions affichées à l'écran de votre TV.

Toujours un souci ? Le Support france•tv&vous est à votre écoute 👈🏼, et vous pouvez lui faire remonter la problématique rencontrée dans son Univers 🫱🏼‍🫲🏼

🙂

Brandon

Re: Re : Votre demande incident replay

rienacirer — Tue, 02 Dec 2025 17:09:10 GMT

Bonjour,

Je constate que nous sommes nombreux à avoir ces problèmes, sur des chaînes différentes, et depuis des mois. je vais essayer ce que vous proposez, mais il faut dire qu'il y a "un truc", qui ne fonctionne pas dans le service Orange.

Cordialement.