sujet Re: son replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

son replay

isabelle1962 — Mon, 31 Mar 2025 09:24:34 GMT

bonjour

depuis plusieurs jours, pas de son sur TF1 en replay ?

pouvez-vous svp m'aider ?

d'avance merci

Re: son replay

bjf56fr — Mon, 31 Mar 2025 11:45:10 GMT

Bonjour @isabelle1962

il n'y a pas de problème actuellement de signalé sur TF1 +

je viens de lancer un replay et il y a du son

D' ailleurs si sur le replay des autres chaînes ça fonctionne c' est étonnant.

Re: son replay

isabelle1962 — Mon, 31 Mar 2025 12:05:52 GMT

non uniquement sur tf1, j'ai réinitialisé, ça ne fonctionne toujours pas J'ai tout éteint puis rallumé, pas de résultat

Re : son replay

Sophie_C — Mon, 31 Mar 2025 12:10:54 GMT

Bonjour @isabelle1962,

Merci pour ces précisions. Tout comme @bjf56fr, je ne reproduis pas ce dysfonctionnement.

Cette perte de son concerne l'ensemble des programmes en Replay de TF1 ou seulement certains ?

Est-ce identique lorsque vous augmentez le son depuis la télécommande de votre décodeur et votre téléviseur ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. On reste disponible.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Re: son replay

Sophie_C — Tue, 01 Apr 2025 14:33:34 GMT

Bonjour @isabelle1962,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bon après-midi à vous.

Sophie

Re: son replay

isabelle1962 — Mon, 07 Apr 2025 04:46:37 GMT

bonjour

excusez moi, j'ai oublié de répondre : tout va bien depuis, j'ai du son sur tf14

merci

bonne journée

Re: son replay

Anaïs_D — Mon, 07 Apr 2025 09:47:05 GMT

Bonjour @isabelle1962,

Merci pour votre retour
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.

Anaïs