sujet Re: Replay TV dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay TV

AP23_84 — Wed, 02 Apr 2025 19:31:50 GMT

Bonjour,

Je n’ai plus accès au replay France TV depuis plusieurs mois

que faire?

Re: Replay TV

AntoineRCC — Wed, 02 Apr 2025 20:04:51 GMT

Bonjour,

Vous pouvez suivre ces étapes :

1️⃣ - Si vous êtes équipé d'un boitier fibre, commencer par rallumer celui-ci. Une fois que la led "Fibre" ou "PON" est au vert fixe

2️⃣ - Rallumer la Livebox et attendre qu'elle se connecte à Internet.

3️⃣ - Pour finir, le (ou les) décodeur(s).

Si malgré cette manipulation, les services ne sont pas rétablis, je vous invite à patienter et à réessayer à partir de demain en milieu de matinée.

Si cela ne marche toujours, essayez d’appeler le service client au 3900.

Bonne journée.

Re : Replay TV

Jerome_S — Fri, 04 Apr 2025 08:35:28 GMT

Bonjour @AP23_84

Avez-vous redémarré vos appareils comme suggéré par @AntoineRCC ?

Votre accès aux replays de France TV est-il rétabli ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Replay TV

Yves_L — Sat, 05 Apr 2025 11:09:25 GMT

Bonjour @AP23_84

Je me permets de revenir vers vous, car je n'ai pas encore reçu de réponse.

N'hésitez pas, nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Je vous souhaite une très belle fin de semaine ! 😊

Yves