sujet Re: Erreur 4201 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Erreur 4201

Madouce33 — Sun, 13 Apr 2025 06:43:01 GMT

Lors de visionnage F2 en replay ce message apparaît regulierement

ERREUR 4201

Re: Erreur 4201

jyjo29 — Sun, 13 Apr 2025 07:41:48 GMT

Pas de bonjour non plus @Madouce33

Avez vous redémarré le décodeur ?

L'avez vous réinitialisé : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Re: Erreur 4201

johann — Sun, 13 Apr 2025 09:19:15 GMT

Salut @Madouce33

@jyjo29

Il se pourrait aussi qu'il s'agit d'un problème général comme ce fut déjà le cas .

Re: Erreur 4201

Madouce33 — Sun, 13 Apr 2025 11:06:20 GMT

Merci mais comment le savoir

Re: Erreur 4201

Madouce33 — Sun, 13 Apr 2025 11:08:56 GMT

Non je ne suis pas très hardie sur les manip.... Surtout pour reconfigurer les chaines..

Il paraît que ça pourrait être un problème général ? Mais comment le savoir ?

Re: Erreur 4201

jyjo29 — Sun, 13 Apr 2025 11:25:34 GMT

@Madouce33

Ce n'est pas général : vous êtes la seule à signaler ce souci.

La réinitialisation est simple et sans risque.

Re: Erreur 4201

Madouce33 — Sun, 13 Apr 2025 15:01:17 GMT

Merci

Je vais me lancer

Re: Erreur 4201

Yves_L — Mon, 14 Apr 2025 10:03:54 GMT

Bonjour @Madouce33,

Suite aux conseils avisés de @jyjo29, avez-vous résolu votre dysfonctionnement ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Erreur 4201

Anaïs_D — Tue, 15 Apr 2025 15:00:54 GMT

Bonjour @Madouce33

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message d'Yves.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle journée à vous.

Anaïs