sujet Re: Problème replay M6 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème replay M6

aurelie1424 — Mon, 21 Apr 2025 19:22:49 GMT

Bonjour.

A chaque fois que je veux accéder à M6+, j'ai le code d'erreur H02-M6C. De même quand je regarde M6 la chaîne passe automatiquement en SD car la HD est inaccessible. Je n'ai pas de problème avec les autres chaînes. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Merci

Re: Problème replay M6

jyjo29 — Tue, 22 Apr 2025 00:48:56 GMT

Bonjour @aurelie1424

le code H02-M6C indique un souci temporaire.

Re: Problème replay M6

aurelie1424 — Tue, 22 Apr 2025 07:53:01 GMT

Merci. Effectivement c'est le message qui apparaît mais quand le problème est systématique pour moi ce n'est pas ce que j'appelle temporaire 🤔

Re: Problème replay M6

zoe64 — Tue, 22 Apr 2025 16:36:30 GMT

Bonjour @aurelie1424,

Pouvez-vous nous en dire plus ? Par quels équipements avez-vous cette erreur ?

Cela ne se produit qu'en accédant à M6+

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re: Problème replay M6

Rachid_O — Thu, 24 Apr 2025 06:44:15 GMT

Bonjour @aurelie1424,

Pas disponible pour l'instant ? Aucun souci.

On reste disponible pour vous accompagner, n'hésitez pas à revenir vers nous.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid