sujet Re: Re : Pb accès Replay France.tv dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay France.tv

JeanTDC — Thu, 01 May 2025 18:23:57 GMT

Bonjour,

Comme de nombreux utilisateurs il me semble, cela fait plusieurs semaines que je n’ai plus accès aux replay des chaînes du groupe France tv

J’ai déjà réinitialisé box et décodeur mais pas de résultat.

En voulant accéder au replay, le message suivant apparait:

« L'application n'est pas disponible actuellement

Réessayer Quitter »

Avez-vous une idée ? Merci pour votre aide

Le replay France tv ne fonctionne plus

helmutcool — Thu, 01 May 2025 16:54:20 GMT

Bonjour,

Malgré un redémarrage de la livebox et une réinitialisation du decodeur liveplay,impossible d'accéder au replay France tv .J'ai un message :application non disponible. D'autres replay fonctionnent.

Merci pour votre aide.

Re : Le replay France tv ne fonctionne plus

MichelM_ — Fri, 02 May 2025 07:43:01 GMT

Bonjour @helmutcool,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Replay France.tv

Sophie_C — Fri, 02 May 2025 07:47:46 GMT

Bonjour @JeanTDC,

Votre difficulté d'accès au Replay France TV concerne votre décodeur TV d'Orange ou l'application TV d'Orange sur TV connectée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Replay France.tv

JeanTDC — Fri, 02 May 2025 08:00:33 GMT

Bonjour Sophie,

Cela concerne le décodeur TV d’orange (UHD), donc sur la TV. L’accès fonctionne correctement sur l’appli TV d’Orange.

Cordialement.

Jean

Re: Re : Replay France.tv

Sophie_C — Fri, 02 May 2025 08:28:14 GMT

Merci pour votre retour @JeanTDC,

Pourriez-vous me faire parvenir une photo du message "L'application n'est pas disponible actuellement" présent lorsque vous souhaitez accéder au Replay de France TV ?

Sophie

Re: Re : Replay France.tv

JeanTDC — Fri, 02 May 2025 08:40:53 GMT

Oui bien sûr, voici le screen du message :

Cordialement.

Jean

Blocage sur replay

Jiminy — Fri, 02 May 2025 10:20:28 GMT

Bonjour ! Hier soir j’ai voulu regarder une série en replay sur France 2 et au cours de la diffusion d’une publicité l’image s’est bloquée. Depuis, je ne peux plus accéder aux chaînes TV classiques et il n’y a plus de son ! Comment revenir sur les chaînes en direct ? Merci de votre aide !
Jiminy

Re: Re : Replay France.tv

Sophie_C — Fri, 02 May 2025 10:49:33 GMT

Merci pour ce retour @JeanTDC.

Ce message ne semble pas correspondre au Replay depuis le décodeur UHD. Pourriez-vous également me faire parvenir des photos des étapes amenant à cet écran ?

Sophie

Re: Re : Replay France.tv

JeanTDC — Fri, 02 May 2025 11:37:10 GMT

Et pourtant ce message apparaît bien lorsque je sélectionne le menu Replay/Les chaînes Replay/France 2, 3 ou 5… Tout simplement.

Re: Re : Replay France.tv

Oce_G — Fri, 02 May 2025 11:51:49 GMT

Je vous remercie pour votre retour @JeanTDC,

Afin de poursuivre nos investigations,je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite un bel après-midi.

Oce

Re: Re : Replay France.tv

Steph_M — Fri, 02 May 2025 12:37:56 GMT

Je vous remercie @JeanTDC, j'ai bien reçu vos coordonnées 🙂
Dans un premier temps, j'ai réinitialiser votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre la Livebox et le décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Rallumer la Livebox
- Attendre que votre connexion soit rétablie
- Rallumer le décodeur, suivre les instructions à l'écran puis tester.

On reste à votre écoute.

Mely

Re : Pb accès Replay France.tv

FranckV_ — Mon, 05 May 2025 14:37:13 GMT

Bonjour @JeanTDC,

La réinitialisation effectuée par ma collègue Mely vous permet-elle désormais d'accéder au replay de France TV ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Re : Pb accès Replay France.tv

JeanTDC — Mon, 05 May 2025 14:39:01 GMT

Bonjour, oui j’avais bien noté problème résolu suite à votre dernier message.
le replay France.tv fonctionne à nouveau, merci beaucoup !

cordialement.

Jean

Re: Re : Pb accès Replay France.tv

FranckV_ — Mon, 05 May 2025 14:47:50 GMT

@JeanTDC,

Top👍.

Surtout, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

ℹ️ Je vous invite à consulter vos messages privés.

Excellente journée☀️.

Franck