sujet Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

talahm — Wed, 21 May 2025 15:58:20 GMT

Lorsque que je visionne une série en replay celle-ci est systématiquement interrompue par

ce code erreur H03-4300 qui s'affiche juste après la pub.

Je suis obligée de reprendre le film au début, avec bien sûr toute la publicité qui précède le film. Cela peut survenir après chaque interruption par une séquence publicitaire. Autrement dit, c'est infernal.

Si cela continue, je vais me passer du décodeur.

Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

Kévin_L — Thu, 22 May 2025 06:19:44 GMT

Bonjour @talahm,

👉 Sur quel(s) programme(s) rencontrez-vous cette erreur ?
👉 Est-ce que toutes les chaînes sont concernées ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

talahm — Thu, 22 May 2025 07:10:50 GMT

Bonjour Kevin,

Je rencontre des difficultés sur les chaînes TF1, A2, A3.

Surtout A2, A3 depuis que des publicités ont envahi les écrans.

Merci pour votre aide,

cordialement,

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

Kévin_L — Thu, 22 May 2025 07:26:35 GMT

@talahm,

Je vous remercie pour votre retour.

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

talahm — Thu, 22 May 2025 07:48:30 GMT

Merci pour votre retour - rassurant - et bonne journée

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

talahm — Fri, 30 May 2025 14:55:04 GMT

Bonjour Kevin,

Je tiens à vous informer que les problèmes que j'ai signalés concernant le code erreur H03-4300 ont quasiment disparu. L'écran d'erreur n'apparaît que de façon sporadique et n'est plus bloquant. Il suffit de cliquer sur le bouton "réessayer" et on retourne au film ou la série sans interruption.

Merci pour avoir fait suivre ma demande,

Bon week-end,

talamh

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

Steph_M — Mon, 02 Jun 2025 15:34:52 GMT

Bonsoir @talahm

Je vous remercie et suis ravie de votre retour.
L'incident est toujours en cours de résolution auprès de nos équipes techniques et en bonne voie visiblement 🙂
Je vous souhaite une excellente soirée.

Mely

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

Steph_M — Mon, 16 Jun 2025 15:41:30 GMT

Bonjour @talahm

Constatez-vous toujours des difficultés avec le service Replay ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

talahm — Tue, 17 Jun 2025 12:14:16 GMT

Bonjour Mely,

Je vous confirme que l'écran noir avec le message d'erreur comportant le bouton "réessayer" a quasiment disparu.

Je ne sais pas le chiffrer mais je dirais 0.1% du temps de visionnage.

Merci beaucoup pour avoir suivi ma demande,

bonne après-midi,

talamh

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

Steph_M — Tue, 17 Jun 2025 12:23:40 GMT

Très bien @talahm

Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée 🙂

Mely

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

popolà — Mon, 15 Sep 2025 14:40:33 GMT

erreur HO3-4300 changer décodeur contre quoi

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

-Math- — Tue, 16 Sep 2025 09:17:33 GMT

Bonjour @popolà,

Afin de vous apporter notre aide pouvez-vous nous apporter des précisions sur votre difficulté ?

Je vous invite également à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re: Re : PROBLEME RECURRENT : CODE ERREUR H03-4300

-Math- — Wed, 17 Sep 2025 09:35:15 GMT

Bonjour @popolà, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math