sujet Re: Re : Chaîne planète plus dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay planète plus

Carpeur18 — Wed, 18 Jun 2025 09:10:35 GMT

Bonjour, j’ai un soucis de replay sur les chaînes planète plus alors que je suis abonné canal plus, j’ai contacté le service client canal plus qui ont fait une manipulation de mise à jour mais je n’ai toujours pas accès au replay des chaînes planète plus ni sur mon décodeur TV 6 ni sur mon téléphone.

cordialement

sylvain

Re: Replay planète plus

dompierre — Wed, 18 Jun 2025 17:42:14 GMT

Bonsoir @Carpeur18

Je suis également abonné et le service à la demande des chaines Planète est accessible uniquement via l'espace Canal.

Idem sur téléphone, il faut installer l'appli Canal.

Bonne soirée.

Re: Replay planète plus

Carpeur18 — Wed, 18 Jun 2025 17:42:51 GMT

Merci beaucoup pour l’info 👍

Re: Replay planète plus

Julia_P — Thu, 19 Jun 2025 06:21:31 GMT

Bonjour @Carpeur18,

Je prends connaissance de vos messages.

👉Avez-vous un message d'erreur ou uniquement un écran noir ?

👉Le replay ou le Live fonctionne-t-il sur d'autres chaînes ?

📁Afin de vous apporter mon aide pour le Replay Canal+ des Chaînes Planète, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Replay planète plus

Carpeur18 — Thu, 19 Jun 2025 06:27:18 GMT

Bonjour, j’ai contacté le service client et ils m’ont dit que les chaînes planète plus étaient accessibles avec l’application canal plus, chose que je ne savais pas.

Cordialement

Re : Chaîne planète plus

Morgane_M — Mon, 23 Jun 2025 16:33:38 GMT

Bonsoir @Carpeur18,

Avec votre mobile, vous passez bien sur l'application "canal +" ? Si oui, êtes-vous bien identifié avec vos identifiants canal ?

Morgane🌸

Re: Re : Chaîne planète plus

Carpeur18 — Mon, 23 Jun 2025 16:38:43 GMT

C’est uniquement pour visionner les chaînes planète plus sur mon téléphone

Re: Re : Chaîne planète plus

Rgr623 — Tue, 24 Jun 2025 06:24:10 GMT

Bonjour @Carpeur18 @Morgane_M @Julia_P @dompierre

@Carpeur18 tu es sur l’application Orange TV.

Il faut suivre les conseils de @Morgane_M @dompierre et installer l’application Canal+ :Orange TVCanal+

Bonne journée.

Re: Re : Chaîne planète plus

Anthony_d — Tue, 24 Jun 2025 08:20:45 GMT

bonjour @Carpeur18 ,

Je prends la suite de Morgane et vous confirme qu'il sera nécessaire de passer par l'application Canal+ directement pour profiter des services décrits.
La communauté reste disponible si nécessaire.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable journée.

Anthony

Re: Re : Chaîne planète plus

Carpeur18 — Tue, 24 Jun 2025 08:25:53 GMT

Merci, ça fonctionne avec l’application canal plus.