sujet Re: Re : Problème son VOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème son VOD

Jyl3 — Wed, 23 Jul 2025 08:23:39 GMT

Bonjour,

mon décodeur Tv 5 est branché en HDMI sur un moniteur, et le son sur ma chaîne hi-fi en RCA via un adapteur SPDIF.

A part un son un peu faible pour la TV, par rapport à mon ancien décodeur qui possédait des sorties RCA, j’ai du acheter un boîtier à 40 euros pour avoir le son, pas cool.
Et je viens de m’apercevoir que je n’avais pas de son avec la VOD !

Quelqu’un a t-il déjà eu ce problème ??? Et comment y remédier ???

Re : Problème son VOD

Cecile_M — Wed, 23 Jul 2025 17:10:58 GMT

Bonsoir @Jyl3,

Afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de vos branchements ?

Votre chaîne Hi-Fi, lit-elle, les 3 flux suivants :
- PCM
- Dolby Digital (AC3)
- DTS Digital Surround, DTS96/24 ou DTS ES

J'attire votre attention sur le fait que si votre boîtier est un DAC (Digital Analog Converter) ou CNA (Convertiseur Numérique Analogique) sur votre sortie S/PDIF de votre décodeur vous pouvez rencontrer un son inaudible, voir aucun son sur les contenus avec une piste audio Dolby ou DTS.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.

Cécile

Re : Problème son VOD

Nadia_Y — Fri, 25 Jul 2025 07:21:00 GMT

Bonjour @Jyl3,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à répondre aux questions de ma collègue Cécile.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re: Re : Problème son VOD

Jyl3 — Tue, 05 Aug 2025 19:30:37 GMT

Bonjour,

Ma chaîne Marantz M-CR612 prend en charge le format audio PCM, mais je n’ai pas d’info sur la prise en charge des formats Dolby Digital (AC3) et DTS Digital Surround.

J’ai deux entrées optique sur ma chaîne. Mais il n’y a pas de sortie sur mon décodeur. Je ne vois pas comment faire ?

Re: Re : Problème son VOD

Sarah_C — Wed, 06 Aug 2025 08:20:58 GMT

Bonjour @Jyl3 😊

Je vous remercie pour ce complément d'information.

👉Pouvez-vous vérifier la configuration de son sans port HDMI et nous faire un retour en nous indiquant les étapes qui vous bloquent.

Dans l'attente, je vous souhaite une très bonne journée.🌞

Sarah

Re: Re : Problème son VOD

Jyl3 — Wed, 06 Aug 2025 21:21:44 GMT

bonjour,

après test, avec téléviseur stéréo, ou home cinéma avec ou sans pass trough, cela ne change rien. Par contre en lançant un film. Je change la langue pour décocher le Dolby 5.1 et je récupère le son dans tous les cas.
Le problème vient donc de l’encodage du son ou plutôt du décodage de mon convertisseur spdif vers rca qui ne prend pas en charge le Dolby. C’est dommage. Du coup le décodeur 4 était beaucoup mieux pour ma config audio.
Merci dans tous les cas pour vos retours 🙏

Re: Re : Problème son VOD

Julia_P — Thu, 07 Aug 2025 09:16:47 GMT

Bonjour @Jyl3,

Je vous remercie pour votre retour d'expérience et le partage avec la communauté, bien qu'il soit négatif pour votre besoin.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide sur un autre sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia