sujet Re : Replay France TV dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay France TV

Maxisaet — Mon, 11 Aug 2025 15:19:51 GMT

Bonjour

Depuis installation fibre mai 2025, décodeur TV UHD.

Replay France TV ne fonctionne pas alors que les autres c'est OK.

J'ai fait certaines manips que vous proposez mais rien n'y fait.

Orange = aucune réponse.

Réponse sur écran tv : l'application n'est pas disponible.

Que faire ? merci de votre réponse

Re: Replay France TV

jyjo29 — Mon, 11 Aug 2025 15:33:44 GMT

Bonjour @Maxisaet

Quelles sont ces manips préconisées ?

Réinitialisation du décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Re: Replay France TV

Maxisaet — Tue, 12 Aug 2025 13:27:05 GMT

Bonjour

Oui, les manips préconisées sont débrancher décodeur et le réinitialiser comme ce qui est détaillé dans votre lien.

Je l'ai refait mais toujours impossible de visionner replay FRANCE TV --> "l'application n'est pas disponible actuellement" apparait à l'écran ???

Si vous avez d'autres solutions, merci d'avance.

Belle journée

Re: Replay France TV

jyjo29 — Tue, 12 Aug 2025 13:31:00 GMT

@Maxisaet

Comment sont connectés box / décodeurs et TV ?

Re: Replay France TV

Maxisaet — Tue, 12 Aug 2025 14:46:45 GMT

avec câble Ethernet je crois, je n'y connais pas grand chose désolée

Re: Replay France TV

jyjo29 — Tue, 12 Aug 2025 15:04:40 GMT

@Maxisaet

Essayons :

Pour finaliser la procédure, redémarrezvotre installation :
- Éteindre la Livebox et le décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Rallumer la Livebox
- Attendre que votre connexion soit rétablie
- Rallumer le décodeur, suivre les instructions à l'écran puis tester.

Re: Replay France TV

Maxisaet — Tue, 12 Aug 2025 16:26:57 GMT

Cette manip n'a rien changé !

Re: Replay France TV

jyjo29 — Tue, 12 Aug 2025 16:34:40 GMT

@Maxisaet

Revoyez avec le 3900

Re: Replay France TV

Maxisaet — Tue, 12 Aug 2025 18:24:25 GMT

Merci quand même.

3900 pas de réponse efficace.

On paie la TV et on ne peut pas avoir les services, c'est déconcertant.

Re: Replay France TV

Rachid_O — Wed, 13 Aug 2025 14:32:17 GMT

Bonjour @Maxisaet,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec le Replay de FranceTV.

Un incident est en cours, nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter.

Rachid

Re: Replay France TV

Maxisaet — Thu, 14 Aug 2025 17:30:14 GMT

Merci pour votre réponse.

J'attends votre retour dès que ce sera réglé.

Bien cordialement

Re: Replay France TV

Julie__S — Sat, 16 Aug 2025 12:17:41 GMT

Bonjour @Maxisaet,

Pouvez-vous tester pour regarder un Replay France TV et nous faire un retour ?

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re: Replay France TV

Maxisaet — Sat, 16 Aug 2025 12:58:04 GMT

Bonjour

Je viens de refaire un test, même réponse "application non disponible actuellement". Je désespère 🥵

Re: Replay France TV

Loane_B — Mon, 18 Aug 2025 06:32:00 GMT

Bonjour @Maxisaet,

Afin de procéder à différentes vérifications, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re: Replay France TV

Loane_B — Tue, 19 Aug 2025 06:52:32 GMT

Bonjour @Maxisaet, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Loane

Re : Replay France TV

fredo40 — Wed, 20 Aug 2025 12:07:02 GMT

Bonjour @Maxisaet

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur à distance.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Replay France TV

Maxisaet — Wed, 20 Aug 2025 12:25:49 GMT

Bonjour

Mille mercis cela fonctionne pour toutes les chaînes France TV.

Bel fin d'été à vous ☀️

Re: Re : Replay France TV

fredo40 — Wed, 20 Aug 2025 12:31:46 GMT

@Maxisaet

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite également une belle fin d’été.

Frédéric

Re: Re : Replay France TV

Ramus80 — Mon, 10 Aug 2026 12:19:35 GMT

Bonjour

Probleme avec France tv, ca bug régulièrement, écran noir avec petit cercle qui tourne, puis ça repart, et ça recommence quelques minutes ou secondes plus tard, plantage totale de temps en temps quand il y a la pub.

Je regarde la tv par l'application internet sur la tv avec la livebox 5 Je n'ai pas ce problème avec M6 ou TF1.....

Merci pour votre aide

Re: Re : Replay France TV

Anaïs_D — Tue, 11 Aug 2026 14:09:37 GMT

Bonjour @Ramus80,

Pour vous accompagner au mieux concernant le replay de France TV, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs