sujet Fibre Probleme deconection du replay M6 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Fibre Probleme deconection du replay M6

janot_92 — Tue, 27 Jan 2026 17:19:40 GMT

Bonjour

Plusieures fois en regardant les replay sur M6 j'ai des probleme de deconection du replay M6 pendant une video (ex: stargate SG1 etc.).

Re : Fibre Probleme deconection du replay M6

-Math- — Wed, 28 Jan 2026 10:21:14 GMT

Bonjour @janot_92,

Pour vous accompagner au mieux concernant le replay, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Math

Re: Fibre Probleme deconection du replay M6

janot_92 — Wed, 28 Jan 2026 18:32:23 GMT

@Math

Bonjour en quoi le fait de vous donner toutes ces informations personelles "Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile" Vont regler mon probleme de deconnection ???

Re: Fibre Probleme deconection du replay M6

Max_C — Wed, 28 Jan 2026 18:43:46 GMT

Bonsoir @janot_92

Nous avons besoin de vos coordonnées pour résoudre votre problème de déconnexion. Ces informations nous permettront de :

Tester votre ligne
Effectuer des manipulations sur votre décodeur
Solliciter une expertise technique si nécessaire

Pourriez-vous également préciser si les problèmes concernent uniquement les replays de M6 ?

Merci d'avance.
Max

Re: Fibre Probleme deconection du replay M6

Jerome_S — Sat, 31 Jan 2026 08:51:46 GMT

Bonjour @janot_92 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bon week-end

Jérôme

Re: Fibre Probleme deconection du replay M6

Jerome_S — Mon, 02 Feb 2026 08:27:13 GMT

Bonjour @janot_92 et merci pour votre message en privé.

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.👍

Nous restons disponibles pour toute autre question.

Bonne journée.🙂

Jérôme