sujet Re: REPLAY MAX dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

REPLAY MAX

MJ2009 — Tue, 21 Apr 2026 14:36:01 GMT

Bonjour,

Hier soir, j'ai regardé DALS en replay et j'ai eu plusieurs pubs, alors que j'ai Replay Max. Je ne comprends pas.

Re: REPLAY MAX

jyjo29 — Tue, 21 Apr 2026 15:51:19 GMT

Bonjour @MJ2009

L'option " basic " est avec la pub.

Re : REPLAY MAX

Noé_M — Wed, 22 Apr 2026 08:41:57 GMT

Bonjour @MJ2009,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Noé

Re: REPLAY MAX

MJ2009 — Wed, 22 Apr 2026 10:29:31 GMT

Je ne comprends pas.

Re: REPLAY MAX

Stéphane_R — Wed, 22 Apr 2026 10:38:55 GMT

Bonjour @MJ2009,

Le message de Noé vous invite à nous communiquer vos coordonnées pour comprendre pourquoi vous avez eu des publicités alors que cela n'aurait pas dû arriver.

Nous en avons besoin pour vérifier votre forfait et éclaircir cette situation. 🫡

N'hésitez pas à nous les transmettre si vous souhaitez faire le point sur ce sujet. Je reste à votre disposition pour vous accompagner. 🙂

Stéphane