sujet Re : Comment faire ? dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Comment faire ?

kelyjess — Sun, 17 May 2015 19:28:17 GMT

Bonjour,

Je viens de voir que nous avons été facturé de film X alors que nous n'avions rien pris.

Nous ne savions meme pas que nous avions un compte VOD !

Nous sommes un couple avec un bébé de 7 mois donc pas de jeune adulte ou ado chez nous....

En plus, lorsque ce film a été achété (en semaine le matin), nous n'étions pas chez nous et la box était éteinte!

Comment faire pour que l'on puisse se faire rembourser?

Merci pour vos réponses

Jonathan2210 — Sun, 17 May 2015 21:16:06 GMT

Bonsoir :-) alors pour faire cette réclamation je vous invite a joindre votre service clients orange par ce biais

contactez envoyez leurs un mail en leurs demmandant le remboursement de cette VOD

je vous souhaiye une bonne soirée

kelyjess — Sun, 17 May 2015 21:04:38 GMT

Merci Beaucoup pour cette réponse, je vais contacter le service clientèle de ce pas.

Cordialement,

Jonathan2210 — Sun, 17 May 2015 21:15:03 GMT

oups je voie que le lien est mort je vous le redonne

cordialement je vous souhaite une bonne soirée