sujet Re : Vod mes vidéos code erreur V05 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Vod mes vidéos code erreur V05

nancymelys — Sun, 11 Oct 2015 14:05:01 GMT

bonjour, je n'ai plus accès à mes vidéos que j'ai achetées.

Il me dit : service restreint ... Code erreur vO5.

J'ai suivi les conseils que j'ai lus : débrancher, redémarrer, réinitialiser le décodeur 3 fois... Rien y fait !!

Merci de m'aider !! Svp

Re : Vod mes vidéos code erreur V05

Tr_Ag — Sun, 11 Oct 2015 14:14:51 GMT

J'ai exactement le meme problème que nancymelys.

Il me reste juste 2 heures pour pouvoir revoir la videè que j'ai loué!!

Je suis preneuse aussi d'une réponse efficqce

Re : Vod mes vidéos code erreur V05

eire15 — Sun, 11 Oct 2015 14:15:31 GMT

Bonjour, j'ai le même problème, message d'erreur V05, service restreint, s'affiche sur l'écran de la tv à la demande, j'ai déjà débranché et branché plusieurs fois et le problème persiste. A la fin, même l'écran de tv à la demande ne s'affiche plus. Merci de votre aide.

Re : Vod mes vidéos code erreur V05

Lestatheiress — Sun, 11 Oct 2015 14:34:25 GMT

Bonjour

Egalement le même problème que les 3 précédents utilisateurs.

Même démarches, même résultats, même ire.

Et je ne parle pas de la tentative d'accéder à votre EChat qui ne FONCTIONNE pas !

Quand décrète t on un problème systémique?

Ce code erreur v05 apparait régulièrement à l'utilisation du service Video qui fait partie intégrante de mon abonnemet.

Je crois savoir, sans être péremptoire, que nous payons plus cher pour être chez Orange en raison d'une qualité de service qui DOIT être meilleure.

Pouvez vous nous recontacter @Tous dans les plus brefs délais afin de résoudre les problèmes ponctuels et/ou récurrents et, par là même, proposer un geste commercial en conséquence ?

Vous en remerciant par avance.

Un utilisateur frustré...

Re : Vod mes vidéos code erreur V05

nancymelys — Sun, 11 Oct 2015 18:40:10 GMT

Pour info, j'ai pu avoir par le Tchat de orange un conseillé qui m'a confirmé qu'il s'agissait d'un problème technique général à tous les clients connectés par adsl .. Ça devrait être rétabli demain soir.

Re : Vod mes vidéos code erreur V05

eire15 — Sun, 11 Oct 2015 18:54:14 GMT

Bonsoir, j'ai eu l'assistance en ligne et ils m'ont confimé qu'il s'agit bien d'une panne générale. Ils m'ont donné un délai de 48h00 voir plus ou moins...à savoir

Re : Vod mes vidéos code erreur V05

cloM — Sun, 11 Oct 2015 20:35:07 GMT

Merci à vous de communiquer cette info car je me demandais bien ce qui arrivait car rien n'est signalé sur le site orange