sujet Re : Code erreur v05 dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Code erreur v05

MaudGAU — Sun, 11 Oct 2015 17:49:52 GMT

Bonjour, j ai le code erreur v05 qui apparaît lorsque je souhaite regarder le replay. J ai tout débrancher et reconnecter 3 fois y comprit retirer la carte tv mais rien n y fait... Merci de votre aide.

Re : Code erreur v05

johann — Mon, 12 Oct 2015 05:56:38 GMT

Salut @MaudGAU

Un C/C des conseils orange

Redémarrez votre installation : débranchez/rebranchez décodeur TV, Livebox et Liveplug (si vous en utilisez).

Vérifiez qu'il n'y a pas d’incident en cours sur Qualité réseau national et patientez jusqu'au rétablissement du service.

Et si tu obtiens toujours pas de résultat, faut voir avec le service client

Re : Code erreur v05

jejedelbarro — Mon, 12 Oct 2015 07:59:06 GMT

merci pour ton retour mais le redemarrage a bien evidement ete tenté plusieurs fois ...

Re : Code erreur v05

Yannick — Mon, 12 Oct 2015 16:22:50 GMT

@MaudGAU @jejedelbarro

Bonsoir,

un incident est en cours concernant les soucis rencontrés pour l'accès, la navigation et le lancement des VOD et des Replay.

Je n'ai pas de date à vous communiquer concernant sa résolution.Nos experts mettent tout en œuvre pour le résoudre.

Orange vous présente toutes ses excuses pour la gêne occasionnée.

Yannick.