sujet Re : Pb identification Netflix dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Pb identification Netflix

LLaura — Sun, 22 Nov 2015 20:06:56 GMT

Bonsoir,

Je ne peux plus m'identifier sur Netflix avec ma livebox play alors que l'identification fonctionne sur mon IPad.

Voici le message que j'ai sur la livebox lorsque je rentre mon mot de passe :
"Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande
Les informations d'identification que vous avez entrées ne correspondent à aucun compte enregistré. N'oubliez pas que l'adresse email n'est pas sensible à la casse mais que les mots de passes le sont"

J'ai changé le mot de passe plusieurs fois mais sans succès.

Merci de votre aide

Re : Pb identification Netflix

Mylene — Tue, 24 Nov 2015 16:03:58 GMT

Bonjour @LLaura

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si besoin je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : Pb identification Netflix

LLaura — Wed, 25 Nov 2015 20:16:15 GMT

Bonsoir Mylene,

En relisant les anciens messages, j'ai fait une réinitialisation de la Livebox et le problème est finalement résolu.

Merci !

Re : Pb identification Netflix

Mylene — Fri, 27 Nov 2015 10:19:08 GMT

Bonjour @LLaura

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée