sujet Re : probleme replay dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

probleme replay

MANU06 — Tue, 08 Dec 2015 16:15:01 GMT

impossible d'avancer le programme lorsque je regarde une emission en replay un petit sens interdit apparait en haut du programme donc je ne peux jamais voir la fin d'une emission entamée la veille il faut que je regarde tout du debut !quelqu'un a t-il une solution?MERCI.

Re : probleme replay

adaptiste — Wed, 09 Dec 2015 18:43:17 GMT

Bonjour manu06,

A mon avis tu dépasses le pouvoir multiplicateur de la vitesse d'avancement.

Re : probleme replay

MANU06 — Thu, 10 Dec 2015 12:39:55 GMT

Bonjour.ce qui veut dire?

Re : probleme replay

Bruno_ — Sat, 12 Dec 2015 12:56:14 GMT

Bonjour @MANU06,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : PROBLEME REPLAY

Bruno_ — Tue, 15 Dec 2015 07:44:33 GMT

Bonjour @MANU06,

Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai réinitialisé votre décodeur et je vous invite à redémarrer votre installation comme indiqué sur ce lien.

Bonne journée.

Re : PROBLEME REPLAY

MANU06 — Tue, 15 Dec 2015 17:03:53 GMT

Bonjour j'ai suivi vos instructions a la lettre mais ca ne fonctionne toujours pas impossible d'avancer un film en mode replay!toujours le logo rouge dans le coin en haut a droite!

Re : PROBLEME REPLAY

Bruno_ — Wed, 16 Dec 2015 08:48:53 GMT

Bonjour @MANU06,

Je vous invite maintenant à remettre à zéro votre Livebox Play et à me faire un retour suite à cette opération.

Je reste à votre disposition.

Re : probleme replay

JIMY25 — Wed, 16 Dec 2015 09:44:52 GMT

Normalement l'avancement rapide est impossible si tu es en cours de téléchargement. vérifie que ton téléchargement est effectivement terminé et tu devrais dans ce cas pouvoir utiliser l'avance ou le retour rapide.

Re : probleme replay

MANU06 — Tue, 22 Dec 2015 16:06:21 GMT

Merci beaucoup pour tes conseils car en effet maintenant ça marche!!!il fallait que j'attende que le telechargement soit entierement terminé car ça ne marche pas si on regarde tout de suite.merci encore.

Re : probleme replay

Bruno_ — Tue, 22 Dec 2015 18:40:54 GMT

Bonsoir @MANU06,

Je suis ravi que cette opération ait permis le rétablissement de votre service TV. Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.