sujet Re : Problème de micro coupure son et micro blocage image dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème de micro coupure son et micro blocage image

Krysis — Sat, 20 Feb 2016 15:30:27 GMT

Bonjour, en réglage son sur Automatique, j'ai de fortes variations du son (perte du signal en Dolby) et en réglage son sur Forcer Stéréo, il apparait des micro blocages de l'image et du son. Je suis avec une livebox play jet fibre, cela ne devrait pas être un problème de débit ! C'est très désagréable surtout lorsqu'on est en VOD.

Re : Problème de micro coupure son et micro blocage image

Novice2 — Sun, 21 Feb 2016 13:04:48 GMT

Moi pour les replay , c'est pareil ai des micro coupures son et images ce qui très désagréable pour suivre un programme .
J'ai un forfait Open Play avec une connection VDSL et un débit descendant de 21Mb en moyenne donc le débit n'est pas la cause du problème .
J'ai par deux fois redémarré la box et le player mais rien n'y fait , ça saccade de façon aléatoire .
Que se passe-il ? Player HS ?

Re : Problème de micro coupure son et micro blocage image

zikbull — Sun, 21 Feb 2016 16:17:06 GMT

Bonjour, je m'associe à vous pour remonter le même type de souci.. Lorsque je regarde une émission en replay, sur M6 replay par exemple, j'ai des freeze son et image d'une demie seconde toutes les 20/30 secondes c'est très désagréable.. je suis en fibre avec un débit de 100 mega donc aucun souci de ce côté.. j'ai lu sur certains forums qu'il semble que ce soit dû à la dernière version de l'application replay. Revenir à l'ancienne version corrigerait le souci.

Quelqu'un saurait il comment faire ça ?

Re : Problème de micro coupure son et micro blocage image

DRACIR33 — Sun, 21 Feb 2016 20:55:51 GMT

Bonsoir, souci identique pour moi avec la TV à la demande

mais ce souci se reproduit également avec la vod qui elle est facturée !

Inadmissible de la part de l'opérateur historique de ne pas être techniquement à la hauteur et donc irréprochable

le client au centre des attentions d'Orange ????

Re : Problème de micro coupure son et micro blocage image

Anita9473 — Sun, 06 Mar 2016 21:47:39 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec le replay de TF1: micro coupures du son et de l'image et de grosses variations de son. J'ai un forfait Jet Fibre. Jusqu'à présent tou allait bien mais j'ai ce problème depuis plus de 2 semaines. J'aimerais vriaiment savoir si Orange compte apporter une réponse à ces soucis.

Si la réponse est de débrancher la livebox et le décodeur, inutile de préciser que je l'ai déjà fait au moins fois!

Merci Orange de vous saisir du problème!!!