sujet Re : Facturation abusive VOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Facturation abusive VOD

Juju9583 — Tue, 19 Apr 2016 20:51:05 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma facuration hier et j'ai constaté qu'elle a bondi de 54,99 euros Recharge compte prépayé TV FT invoice le 23/03/2016 (personne à domicile).

Pourriez vous m'éclairer svp?

Cdt Julien

Re : Facturation abusive VOD

melet39 — Wed, 20 Apr 2016 07:43:57 GMT

bonjour @Juju9583

il faut voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Facturation abusive VOD

Juju9583 — Wed, 20 Apr 2016 13:55:12 GMT

Bjr,

J'ai contacté le service client qui m'a proposé un remboursement sur ma prochaine facture. Ils n'ont pas été en mesure de m'expliquer cette facturation.

Merci

Sujet Clos

Re : Facturation abusive VOD

melet39 — Wed, 20 Apr 2016 14:04:53 GMT

re @Juju9583

merci du retour c'est parfait,cloture ton fil

http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Probl%C3%A8me-r%C3%A9solu-Remerciez-la-communaut%C3%A9-qui-vous-a-aid%C3%A9/m-p/201829#U201829

bonne soirée