sujet Re : Tv a la demande dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Tv a la demande

deadpool1 — Tue, 26 Apr 2016 18:12:09 GMT

Bonjour,

Petit soucis ... depuis deux jours je ne peux rien regarder en TV a la demande ... problématique puisque je bosse de nuit et les dessin animé non merci !!!!

Que je prenne n'importe quel chaine, je le lance, il charge et reviens au menu ... sans aucun mot décrivant le probléme

Merci pour votre aide

M Petitjean

Re : Tv a la demande

Mylene — Thu, 28 Apr 2016 13:56:56 GMT

Bonjour @deadpool1

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la TV à la demande ?

Si oui je vous invite à redémarrer votre installation :

- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation

- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)

- Allumer la Livebox

- Attendre que l’Internet fonctionne

- Allumer le décodeur

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Re : Tv a la demande

Lacricri — Sun, 01 May 2016 18:04:09 GMT

Bjr j ai un gros probleme aussi av la VOD ou j ai paye sans avoir pu regarde le film j espere bien que je ne serais pas facture et aussi av le replay sur certaines chaines je suis nouvelle cliente fibre depuis jeudi ca ne ft pas une semaine et j ai deja eu plusieurs soucis je suis tres tres decu decos services!

Re : Tv a la demande

Mylene — Mon, 02 May 2016 09:07:51 GMT

Bonjour @Lacricri

Concernant la VOD, quel est le film concerné ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.