sujet Re : Probleme replay m6 dans Bouquet, replay et VOD

Probleme replay m6

Letty56310 — Sat, 23 Apr 2016 16:11:47 GMT

Bonjour. Cela fait plusieurs jours que je rencontré des problèmes avec le replay de m6. Qui note "clip indisponible " ce clip est momentanément indisponible. Merci de ressasser plus tard.
C chiant car cela n arrive que sur celui de m6. Comment résoudre le problème?

Re : Probleme replay m6

Bastidane — Sat, 23 Apr 2016 16:57:00 GMT

Bonjour j'ai exactement le même problème.

Re : Probleme replay m6

Elskafreya — Sun, 24 Apr 2016 07:06:51 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème chez moi depuis hier.

Quelqu'un sait-il si cela vient de M6 ou de Orange?

Edit: Je viens de me rendre sur le site de M6 play... et il s'avère que depuis un ordinateur, il faut s'inscrire sur le site pour pouvoir voir les vidéo en replay.

Re : Probleme replay m6

stf86 — Sun, 24 Apr 2016 12:45:38 GMT

Bonjour

j'ai appelé le service client, après avoir bien entendu débranché / rebranché livebox et décodeur X fois, essayé plusieurs de jours de suite. Ils n'avaient eu aucun retour sur ce problème et ne feront rien s'ils n'ont pas assez de demandes. vu sur un autre sujet, a priori ils font des recherche le problème viendrait de la plateforme entre M6 et orange. Orange doit me recontacter mercredi prochain.

Re : Probleme replay m6

stf86 — Sun, 24 Apr 2016 12:46:09 GMT

et en effet, sur l'appli M6play, tout fonctionne ...

Re : Probleme replay m6

Bruno_ — Fri, 29 Apr 2016 13:14:56 GMT

Bonjour à tous,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Probleme replay m6

Bastidane — Fri, 29 Apr 2016 14:42:43 GMT

Ici au bout de trois ou quatre jours, le problème s'est résolu seul, peut être était ce un problème de M6.

Merci à vous de votre réponse.

Bien cordialement

Re : Probleme replay m6

Bruno_ — Mon, 02 May 2016 08:40:11 GMT

Bonjour @Bastidane,

Merci de votre retour. Je suis ravi que le défaut ne soit plus présent. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie réapparait.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Probleme replay m6

Corentine86 — Sun, 08 May 2016 17:45:09 GMT

moi aussi même probleme !!!

Re : Probleme replay m6

Corentine86 — Fri, 13 May 2016 16:25:38 GMT

bonjour

on ma fait échanger mon decodeur en uhd90 et le resultat est le même inpossible lire replay du groupe m6 "clip indisponible "et aucune personnes chez orange est capable de dire si c'est un probleme entre m6 et orange ou moi bien que dit d'autre personnes dans le même cas ils repondent que c'est différent...enfin si c'est iun probleme orange sa dure depuis avril et j'ai pas envie de re-tchater avec un conseiller car servie a rien et quand ils ne savent pas mettent fin au tchat !!