sujet Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Son qui saute sur une VOD / SVOD

pitchek — Tue, 02 Jun 2015 11:08:44 GMT

Bonjour ,

je suis client fibre et j'ai la dernière box et le dernier décodeur TV qui sont reliés en cable ethernet . J'ai branché mon ampli 5.1 en cable coaxial sur le décodeur . Cela revient de plus en plus souvent surtout sur netflix , quand je regarde un programme , j'ai plus de son . On appuie sur retour en arrière et la ça repart avec le son . Le décodeur est branché en HDMI vers la TV ( et je colle le son à 0 ) .

Est ce que d'autre personne ont ce problème ?

Ca me le fait uniquement sur de la VOD ( le septième fils ) ou sur la SVOD ( netflix / OCS ) quand je regarde soit game of throne ou penny dreadful ou d'autre série .

Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD

Patrice_fibre — Tue, 02 Jun 2015 22:24:25 GMT

Idem chez moi, quasi la meme config (fibre jet,decdeur tv en ethernet giga sur box fibre, tv lg racordee en hdmi sur decodeur tv)

Quelque soit le progrmme en tv a la demande (serie, film), les premieres 20mn le son est ok, puis ca hache sans arret (obligé de mettre en pause, puis de relancer pour que ca revienne ok). Aussi parfois obligé d'éteindre le décodeur tv et de le rallumer pour que ça remarche correctement
Sinon autre pb constaté, la reprise d'un programme interrompu ne marche plus (reprend systématiquement au début...

Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD

FabienJ — Fri, 05 Jun 2015 08:47:10 GMT

Bonjour @pitchek et @Patrice_fibre

Nous vous informons que ce dysfonctionnement est identifié et sera corrigé dans une prochaine mise à jour de la version logicielle.

A ce jour seul le redemarrage de la VOD permet de contourner ce phénomène.

Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD

Zbrig — Mon, 06 Jul 2015 06:19:19 GMT

Bonjour,

Auriez-vous un statut sur ce soucis? Car le problème est malheureusement toujours présent à ce jour.

Merci d'avance,

Cordialement,

Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD

Clement219 — Sat, 14 May 2016 08:11:07 GMT

Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD

Clement219 — Sat, 14 May 2016 08:12:13 GMT

Même problème un an plus tard avez vous un statut ? Merci

Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD

Clement219 — Thu, 19 May 2016 20:18:10 GMT

une réponse ?

Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD

Pretre — Thu, 19 May 2016 21:57:58 GMT

Je crois que c'est des problèmes de mémoire tampon est de différé avec le disque dur j'ai eu le problème là avec la box canal+ synchronisation avec le disque est le direct je crois est avec les téléchargements les enregistrements on moin de problème

Re : Son qui saute sur une VOD / SVOD

Clement219 — Sat, 21 May 2016 10:54:12 GMT

C'est du streaming donc je ne pense pas d'autant que je suis en fibre, c'est un bug donc orange semble s'en **bip** complètement pour une option à 12€ c'est un peu abusé