sujet Re : Offre vod dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Offre vod

Ted5 — Tue, 20 Sep 2016 11:12:35 GMT

L'offre un film loué = un film offert n'as pas fonctionné. J'ai pourtant loué 2 film d'un montant de 4€99 chacun. Help

Re : Offre vod

cledefa — Tue, 20 Sep 2016 16:44:38 GMT

Bonjour,

@Ted5

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Re : Offre vod

Stéphanie — Wed, 21 Sep 2016 12:05:43 GMT

Bonjour @Ted5 et @cledefa

Du 15 au 25 Septembre 2016, vous profitez effectivement d'un film à 2.99€ offert pour un film loué !

Comment ca marche ?

Entre le 15 et le 25 septembre, louez le ou les films VOD de votre choix à 2,99€, ou plus, dans les rubriques tous "les films à la location", "toutes les nouveautés" du service de la Vidéo à la demande.

Vous pouvez louer jusqu'à 3 films pour obtenir 3 films à 2,99€.

Les films en promo à moins de 2,99€ ou les films pour adulte ne sont pas éligibles.

Vous recevrez vos films offerts sous forme de crédit sur votre compte prépayé TV dans un délai maximum de 4 semaines à compter du 25/09, dans la limite de 3 films offerts d’une valeur de 2.99€ chacun.

Vous recevrez un e-mail sur votre adresse internet principale pour vous informer que le crédit est disponible sur votre compte prépayé TV. Vous pourrez l'utiliser pour louer le film de votre choix sur la Vidéo à la demande d'Orange.

Pour en savoir plus ...

Bons films !

Re : Offre vod

dbaudrit85 — Fri, 23 Sep 2016 19:15:38 GMT

Pour ma part j'ai loué des films a priori élligible mais rien à faire je suis facturé quand même et c'est toujours aussi compliqué pour se faire dépanner.

@Stéphanie a écrit :
Bonjour @Ted5 et @cledefa

Du 15 au 25 Septembre 2016, vous profitez effectivement d'un film à 2.99€ offert pour un film loué !

Comment ca marche ?

Entre le 15 et le 25 septembre, louez le ou les films VOD de votre choix à 2,99€, ou plus, dans les rubriques tous "les films à la location", "toutes les nouveautés" du service de la Vidéo à la demande.

Vous pouvez louer jusqu'à 3 films pour obtenir 3 films à 2,99€.
Les films en promo à moins de 2,99€ ou les films pour adulte ne sont pas éligibles.

Vous recevrez vos films offerts sous forme de crédit sur votre compte prépayé TV dans un délai maximum de 4 semaines à compter du 25/09, dans la limite de 3 films offerts d’une valeur de 2.99€ chacun.
Vous recevrez un e-mail sur votre adresse internet principale pour vous informer que le crédit est disponible sur votre compte prépayé TV. Vous pourrez l'utiliser pour louer le film de votre choix sur la Vidéo à la demande d'Orange.
Pour en savoir plus ...

Bons films !

Re : Offre vod

NYN18 — Mon, 26 Sep 2016 19:33:03 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas. La semaine dernière, j'ai acheté trois films qui répondent également aux conditions d'éligibilté afin de bénéficier de l'offre.
- La liste de Schindler, loué le 18/09 : 2,99 €
- Slumdog Millionaire : loué le 18/09, 2,99 €
- Forrest Gump, loué le 23/09, 2,99 €
Or, à ce jour, je n'ai reçu aucun crédit pour bénéficier de trois films gratuits. Comme d'habitude, il faut toujours réclamer et harceler pour obtenir ces remises qui sont cependant de droit, donc je me permets de faire appel à votre aide afin de bénéficier de cette offre au plus vite.

Cordialement,
Fanny

Re : Offre vod

dbaudrit85 — Tue, 27 Sep 2016 14:19:08 GMT

Bonjour,

Le réponse que j'ai eu est qu'il faut attendre l'édition de la facture pour réclamer car pour le moment on ne peut pas voir si le film est facturé ou non.

C'est tout ce que j'ai pu obtenir.

La suite au prochain épisode.

Cordialement

Re : Offre vod

tonate97355 — Wed, 12 Oct 2016 14:07:29 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses et commentaires sur le VOD.

Si vous, en France, vous avez ces problèmes, avec la VOD d'orange.

Que dire de moi, qui habite en Guyane ?

Merci et à bientôt !

Re : Offre vod

dbaudrit85 — Wed, 12 Oct 2016 21:22:10 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma facture et pu effectuer une réclamation. Je vais donc pouvoir bénéficier d'un geste commercial sur ma prochaine facture (un peu plus que le prix du film).

Bonne soirée à tous

Re : Offre vod

JulieCo — Tue, 27 Dec 2016 10:40:43 GMT

Bonjour, le lien proposé n'est pas correct : pouvez-vous mettre à jour SVP ?

Re : Offre vod

JulieCo — Tue, 27 Dec 2016 10:45:06 GMT

Bonjour,

Le lien proposé ne fonctionne pas ("la page que vous avez demandée n'existe pas"). Pouvez-vous mettre à jour SVP ?

Merci

Re : Offre vod

dbaudrit85 — Tue, 27 Dec 2016 17:01:05 GMT

Le remboursement a été effectué le mois suivant après mon appel

Re : Offre vod

abikedia_ — Wed, 04 Jan 2017 13:44:35 GMT

Bonjour @JulieCo,

Vous avez loué un film durant l’opération un film loué un film offert entre le 15 et le 25 septembre 2016, mais vous n’avez pas encore obtenu votre film offert. Voici la rubrique dédié dans laquelle vous trouverez toutes les informations nécessaire : VOD : opération un film loué, un film offert

remarque : Le solde de votre compte prépayé TV est consultable dans le Suivi conso VOD - jeux et applicationsde votre espace client.

Bonne journée.

Abikédia_