sujet Re : probleme livebox? dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

probleme livebox?

lafalaise76 — Thu, 03 Nov 2016 07:53:49 GMT

bonjour

j ai des problèmes avec canal sat à la demande avec le cube et parabole

le cube a été changé, mais toujours le même problème canal me dit que la faute viens de la livebox mon pc et ma tablette fonctionnent normalement

comment vérifier (livebox sagem blanche)

merci de votre aide

Re : probleme livebox?

aerotech — Thu, 03 Nov 2016 08:47:16 GMT

Bonjour,

Si vous avez un probleme de reception des chaines, votre mode de reception est en satellite, donc soit un probleme de parabole ou de la desserte jusqu'au cube, soit un probleme sur le cube meme.

Si la reception des chaines est bonne, mais que les services tel que canal play ne fonctionne pas, comment est relié votre cube à la livebox? ethernet ou wifi?

Le fait que votre pc et tablette fonctionne bien, laisse plutot suposer un probleme sur la reception satellite...

Re : probleme livebox?

lafalaise76 — Thu, 03 Nov 2016 09:05:48 GMT

merci de votre réponse rapide , le problème est uniquement sur canal sat à la demande les autres chaines fonctionnent très bien

le cube est relié à la livebox en wifi

Re : probleme livebox?

mg36 — Thu, 03 Nov 2016 09:19:06 GMT

Bonjour @lafalaise76,

Mais tu ne dis pas quel genre de problème tu rencontres avec CanalSat ! Lenteurs, pixellisation, autres ?

Peux-tu nous mettre un copier/coller de l'onglet DSL des Informations Système de la Livebox ?

Ainsi que le résultat d'un test d'éligibilité de ta ligne, test à faire sur http://www.degrouptest.com ?

Re : probleme livebox?

lafalaise76 — Thu, 03 Nov 2016 15:02:53 GMT

merci pour ton aide mais tout se que tu me demande pour moi c est du chinois je suis nulle en informatique

Mon problème c est la lenteur et le plantage. le premier cube ne reconnaissait plus la wifi de la livebox

le 2em la wifi passe mais il faut se connecter sur la chaine 16 au moins 3 ou 4 fois pour enfin pouvoir télecharger.

et une fois sur 3 plantage il faut tout éteindre et rallumer car bloquer sur la 16

canal dit que c est un probleme de livebox