sujet Re : Replay bloqué dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay bloqué

Papou78 — Sun, 15 Jan 2017 17:14:12 GMT

Bonjour

Depuis plusieurs semaines, la diffusion en replay des programmes ou la VOD d'OCS dysfonctionne.

- impossible de mettre en pause, avance ou arrière rapide,

- affichage des 3 carrés chargement en haut de l'écran,

- impossible de revenir au menu à la fin de la diffusion du programme.

Seule solution pour sortir en fin de programme consiste à éteindre l'interrupteur et redémarrer le décodeur.

J'ai effectué la réinitialisation du décodeur sans résultat.

Boitier Livebox Play connecté avec LiveboxJet fibre par ethernet.

Merci de me dire quoi faire.

melet39 — Sun, 15 Jan 2017 17:23:44 GMT

si la réinitialisation

n'a rien donnée,il faut voir avec le service client pour un échange ou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Papou78 — Thu, 19 Jan 2017 20:16:54 GMT

J'ai mis à jour également la livebox SG30_sip-fr-5.21.1.1 sans effet correctif.