sujet Re : REPLAY HS dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

REPLAY HS

mel69 — Mon, 10 Apr 2017 21:14:17 GMT

Bonjour,

Impossible de lire les replay quelque soit la chaine, il y a la PUB et après plus rien l'écran reste figé sur MYTF1 et sur les autres chaines écran noir et un téléchargement qui n'en fini plus cela fait 2h que je suis dessus j'ai débranché le déccodeur et la liveboxe et rebranché le tout rien, j'ai réinitialisé le décvodeur rien toujours pas de Replay. Merci de votre aide.

Cdt,

mel

Re : REPLAY HS

Ancien Membre — Tue, 11 Apr 2017 03:37:16 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900.

Ils testeront ton équipement.

Comment as-tu réinitialisé ton décodeur ?

Veux-tu simpleemnt dire rebooter ou réinitaliser via les boutons de la télécommande ?

Re : REPLAY HS

mel69 — Tue, 11 Apr 2017 09:34:04 GMT

Bonjour,

Toujours pas de Replay sur aucune des chaines j'ai passé ma soirée et ce matin a tenter tout ce qui était possible de faire reboot, débranchement, réinitalisation via les boutons de la télécommande. Suite au message et conseil de PatriciaG, je vais contacter le 3900.

Cdt,

mel

Re : REPLAY HS

Ancien Membre — Tue, 11 Apr 2017 09:57:13 GMT

Bonjour,

Tiens-nous au courant.

Re : REPLAY HS

mel69 — Tue, 11 Apr 2017 10:19:28 GMT

Bonjour,

Merci PatriciaG, je viens de raccrocher avec l'opératrice d'Orange elle a fait une réinitialisation du décodeur sans succès, du coup elle a renouveler mon décodeur comme si s'était un nouveau décodeur l'installation était un peu longue mais maintenant je peux à nouveau lire mes Replay

Bien cordialement,

mel

Re : REPLAY HS

Ancien Membre — Tue, 11 Apr 2017 20:22:08 GMT

Bonjour,

Ai-je bien compris : elle a fait ube réinstallation de décodeur en ligne, est-ce cela ?

Re : REPLAY HS

mel69 — Tue, 11 Apr 2017 20:27:20 GMT

Bonjour,

L'opératrice m'a réinstallé un nouveau décodeur en ligne à distance.

Cdt,

mel