sujet Re : decodeur orange dans TV par Satellite

decodeur orange

rozgaby — Mon, 16 Mar 2015 20:51:46 GMT

Bonjour, j'ai installé mon décodeur aujourd'hui et il n'arrête pas de se bloquer,le voyant est orange et la télécommande ne répond pas. Je passe mon temps à le redémarrer pour pouvoir changer de chaîne. Quelqu'un aurait une solution ? Merci d'avance

Re : decodeur orange

gjp_n — Tue, 17 Mar 2015 07:05:25 GMT

Bonjour,

Que le voyant de façade reste allumé et clignotte en usage de la télécommande n'est pas une anomalie... Les blocages, oui.

Vous pouvez déjà tenter de le réinitialiser avant d'appeler le SAV.

Il faut passer par l'écran de maintenance. Pour cela avec la télécommande faire séquentiellement les touches bleue-jaune-bleue... Aller en bas sur "réinitialiser" qui correspond à peu près à une installation initiale recherche des chaînes comprise.

Il est clair qu'il faut que vous ayez accès à ce service... Si la télécommande est inopérante... C'est raté ! Et dans ce cas, il y a de fortes chances que seul le SAV soir compétent, pour faire un diagnostic à distance, voire faire procéder à l'échange de l'appareil. Appel au SAV via le 3900 ou 3970 selon votre offre.

Bon courage et bonne journée.

Re : decodeur orange

gilou11 — Thu, 19 Mar 2015 12:33:18 GMT

@rozgaby,

Bonjour, votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ? Avez-vous réinitialiser le Décodeur TV comme vous l'a recommandé @gjp_n ?

Gilles.