sujet Re : 0 chaine, plus de signal dans TV par Satellite

0 chaine, plus de signal

emiliedeslandes — Thu, 19 Mar 2015 15:42:13 GMT

Bonjour,

Les images étant pourris, j'ai voulu refaire mes branchements tout propres, ensuite, j'ai fait une recherche de chaines et la... patatra!! plus rien, zéro chaine, plus de signal!!!! j'ai du coup vérifier les branchements, ils sont ok, débrancher tour à tour livebox, boitier tv , tv tout rallumer, mais rien, plus rien!!!! j'ai regardé avec un boitier tnt pour voir si ma parabole était bien pointée et oui elle est bien positionnée.

Quelqu'un aurait une solution?Merci

Re : 0 chaine, plus de signal

melet39 — Thu, 19 Mar 2015 15:52:09 GMT

bonjour emiliedeslandes

il faut faire une réinitialisation :

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

si pas ce matériel,nous le signler

bon après midi

Re : 0 chaine, plus de signal

gjp_n — Thu, 19 Mar 2015 16:00:05 GMT

@emiliedeslandes a écrit :
j'ai regardé avec un boitier tnt pour voir si ma parabole était bien pointée et oui elle est bien positionnée.
Quelqu'un aurait une solution?Merci

Bonjour,

Si les images reçues étaient déjà de mauvaise qualité, cela pourrait signifier qu'une panne allait avoir lieu à la première occasion. Mais c'est quoi : "un boîtier TNT" qui permettrait de vérifier l'orientation de la parabole ? Un décodeur ?

Bref... Pour vous aider, il faut un certain nombre de renseignements... Car "comme ça", c'est impossible...

De quel modèle de décodeur satellite disposez-vous ?

Etes-vous en ancienne interface TV (les menus sont à fond noirs) ou êtes-vous déjà passée en nouvelle interface (menus à fonds blancs) ?

Quelle que soit l'interface actuelle des menus, avez-vous vérifié via "mon compte", "mes réglages" du menu, ce que le décodeur "disait" recevoir ? Et que "raconte-t-il" ?

Ce n'est peut-être que très peu de choses... Puisque vous avez refait les branchements, c'est peut-être tout simplement la connectique (celle de la fiche à vis) de raccordement de la descente d'antenne au décodeur qui est en cause...

Sans ces questions et leurs réponses, il est difficile de vous orienter.

Cordialement.

Re : 0 chaine, plus de signal

emiliedeslandes — Thu, 19 Mar 2015 16:19:50 GMT

je possede un uhd90 slim recy, j'ai réinitialisé mais toujous 0 chaine (problème d'installation des chaines TV)

Re : 0 chaine, plus de signal

emiliedeslandes — Thu, 19 Mar 2015 16:20:55 GMT

C'est un fond blanc

Re : 0 chaine, plus de signal

emiliedeslandes — Thu, 19 Mar 2015 16:22:30 GMT

Ca me dit que mon installation ne peut pas recevoir correctement les chaines

Re : 0 chaine, plus de signal

gjp_n — Thu, 19 Mar 2015 16:33:47 GMT

@emiliedeslandes a écrit :
je possede un uhd90 slim recy, j'ai réinitialisé mais toujous 0 chaine (problème d'installation des chaines TV)

Bon... D'accord...

Mais comme je vous l'ai demandé précédemment, qu'est-ce qui est dit dans le "menu" (via la télécommande), "mon compte", "mes réglages", "mes chaînes TV", installation "pas à pas" de préférence pour savoir si le décodeur trouve au moins quelque chose sur une des fréquences ?

Réinitialiser (l'avez-vous fait avec l'interface de maintenance via les touches de couleurs de la télécommande bleue-jaune-bleue ?) le décodeur ne va sans doute pas apporter grand chose.

Cdlt

COMPLEMENT (nos échanges se croisent) : si cela raconte que vous ne pouvez pas recevoir correctement les chaînes, cela oriente vers l'antenne, le câble de descente, la tête (LNB) ou encore la connectique

Re : 0 chaine, plus de signal

melet39 — Thu, 19 Mar 2015 16:28:13 GMT

bonjour emiliedeslandes

regarde ici si bien installé :

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/guide-decodeur-sagem-uhd90-slim.pdf

essaie en appuyant successivement sur les touches bleu,jaune,bleu du décodeur

tiens nous au courant

bon après midi

Re : 0 chaine, plus de signal

emiliedeslandes — Thu, 19 Mar 2015 16:34:21 GMT

oui nous avons fait le test avec un boitier tnt,

Re : 0 chaine, plus de signal

emiliedeslandes — Thu, 19 Mar 2015 16:44:49 GMT

oui c'est ce que j'ai fait...mais sans succes melet39

Re : 0 chaine, plus de signal

emiliedeslandes — Thu, 19 Mar 2015 16:46:03 GMT

pour l'installation pas à pas, j'arrive au pointage antenne et rien

Re : 0 chaine, plus de signal

gjp_n — Thu, 19 Mar 2015 17:00:36 GMT

OK... Dans le "pas à pas" en bas à droite, vous avez un sous-menu permettant de changer l'affichage des fréquences : qu'y a-t-il d'indiqué sur les deux autres ?

S'il n'y a pas plus de résultats...

Avant d'incriminer définitivement l'antenne on peut tenter (je ne crois guère à l'efficacité) de réinitialiser le décodeur complètement via l'interface de maintenance : sur la télécommande faire séquentiellement bleue-jaune-bleus et en bas de l'écran à gauche "réinitialiser"... Cela correspond à peu de choses près à une installation initilae.

Comme je vous l'ai démandé, et avant de réinitialiser, avez-vous vérifié le raccord d'antenne sur le décodeur et la fiche à vis. Elle est peut-être mal montée, puisque vous avez dit avoir refait l'installation physique, et cela pourrait bien comme je l'ai dit être :

- une panne qui pourrissait (la LNB peut-être)

- un raccord de câble altéré côté parabole, ou de la condensation...

Euh j'y pense... Vous n'avez pas d'antenne râteau connectée au décodeur ? Et avec quel genre de "boîtier TNT" avez-vous fait des tests ? Et il était trouvé quelque chose via ce boîtier relié à la parabole ? S'il a été trouvé un signal de satellite, cela voudrait dire que c'est la connectique du décodeur (la fiche mâle du boîtier) qui serait en cause...