sujet Re : lecture chaines impossible dans TV par Satellite

lecture chaines impossible

chpere59-62 — Fri, 20 Mar 2015 08:13:08 GMT

Depuis le basculement sur la nouvelle TV d'orange,je n'ai plus canal+ en clair,M6,I-TELE,HD1,6TER,L'EQUIPE21,RMC DECOUVERTE,CHERIE25,NUMERO23.

Malgre nouvelle recherche impossible de voir les chaines.

Re : lecture chaines impossible

gjp_n — Fri, 20 Mar 2015 09:17:27 GMT

Bonjour,

Cela semble être un défaut de réception des chaînes en HD...

Si c'est le même type d'incident que certains abpnnés relevaient hier et en faisaient part ici, on peut imaginer que cela "va s'arranger" dans les heures à venir. Il s'agirait d'un incident provisoire lié au temps de la mutation de vos droits vers la nouvelle plateforme sur laquelle s'alimentera votre abonnement...

A surveiller dans la journée.

Avez-vous une antenne râteau branchée sur votre décodeur (TNT) afin d'effectuer une vérification ?

Cordialement.

PS : pour en avour le coeur net, vous pouvez appeler le SAV au 3900 (ou 3970 selon votre abonnement), en principe, ils sont au courant de ce type de dysfonctionnement si comme je le pense il est provisoire.

Re : lecture chaines impossible

melet39 — Fri, 20 Mar 2015 08:24:54 GMT

bonjour chpere59-62

as tu fait une recherche automatique des chaines ?

bonne journée

Re : lecture chaines impossible

chpere59-62 — Fri, 20 Mar 2015 09:21:06 GMT

oui plusieurs fois merci

Re : lecture chaines impossible

chpere59-62 — Fri, 20 Mar 2015 09:22:38 GMT

Avec l'antenne rateau ça fonctionne,mais je vais attendre un peu et relancer la recherche automatique.

Merci

Re : lecture chaines impossible

chpere59-62 — Fri, 20 Mar 2015 11:01:52 GMT

OK tout est reparti.

Cordialement

Re : lecture chaines impossible

melet39 — Fri, 20 Mar 2015 11:11:28 GMT

bonjour chpere59-62

merci du retour,content pour toi,cloture ton fil que cela serve aux autres dans le meme cas,en cliquant sur accepter comme solution

bon après midi

Re : lecture chaines impossible

dinolo58 — Sat, 21 Mar 2015 08:50:01 GMT

aucune chaine n'apparaissent code erreur S04So4 merci

Re : lecture chaines impossible

gjp_n — Sat, 21 Mar 2015 15:30:27 GMT

@dinolo58 a écrit :
aucune chaine n'apparaissent code erreur S04So4 merci

Bonjour,

Voici ce qui est dit pour le code S04 :

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php#s04

Voici les manipulations pour le code erreur S04 :

Redémarrez votre installation.
comment redémarrer l'installation (voir via le lien ci-dessus)
Si le problème persiste, contactez votre service clients en précisant le code erreur affiché sur votre téléviseur.

S'agit-il d'une nouvelle installation (après mise à jour automatique par exemple) ?

Cordialement