sujet Re : installation des chaines par satellite dans TV par Satellite

installation des chaines par satellite

eleonore98 — Fri, 20 Feb 2015 11:30:19 GMT

Bonjour,

J'ai la livebox play avec la télé par satellite mais le problème c'est que je me suis trompé je n'ai pas de satellite comment puis-je changer de box pour avoir la télévision ?

Re : installation des chaines par satellite

melet39 — Fri, 20 Feb 2015 11:34:53 GMT

bonjour eleonore98

tu fais le 3900 depuis un fixe et ils te donneront un code pour changer en boutique orange

bonne journée

Re : installation des chaines par satellite

gjp_n — Fri, 20 Feb 2015 14:30:04 GMT

Bonjour,

En complément de ce que vous a suggéré "melet39" je crains que ce ne soit "un peu plus compliqué, s'il ne s'agit pas que d'une simple erreur de décodeur remis en agence. Mais si c'est un UHD 90, ils sont compatibles ADSL et satellite.

En effet - qu'il soit bien entendu qu'il ne s'agit que d'une hypothèse -, si par erreur on vous a fait un abonnement à la TV par satellite, et qu'en fait votre TV doit être distribuée par ADSL et/ou fibre, vous entrez dans un cadre d'un changement d'offre, puisque vous souhaiteriez (hypothèse) migrer votre offre en erreur du satellite vers l'ADSL. Ce ne sont pas les mêmes plateformes de distribution (serveurs informatiques).

Effectivement, ce seront bien les services commerciaux accessible via le 3900 ou 3970 (selon votre offre) qui sont compétents, mais il y a lieu de reprendre les choses à zéro... D'où sans doute quelques délais supplémentaires à attendre pour pouvoir accéder à la TV... C'est habituel hélas dans ce cas.

Bonne journée.

Re : installation des chaines par satellite

Mogetto — Fri, 20 Feb 2015 16:00:58 GMT

Le NRA sur lequel vous etes, est il illigible tv adsl? Si oui n'etes vous pas trop loin de celui -ci?

Re : installation des chaines par satellite

eleonore98 — Wed, 25 Mar 2015 13:36:53 GMT

Merci