sujet Re : plus de signal dans TV par Satellite

plus de signal

vr46 — Fri, 11 Oct 2013 13:18:52 GMT

apres avoir change mon uhd 87 et installe le nouveau cela m indiquait pas de signal et pourtant j avais le message que mon installation etait bonne et que je pouvait lancer la recherhe des chaines.aujourd hui je n ai plus que france 2 arte m6 w9 histoire et qq autres aussi .que faire cela va faire mon 2e decodeur en un mois car la reponse d orange est tjr la meme faites venir un antenniste on va vs changer le decodeur pour vs faire plaisir

Re : plus de signal

Ancien Membre — Fri, 11 Oct 2013 13:41:38 GMT

Bonjour,

Vois sentez vous capable, de toucher à votre parabole, de refaire les connexions des Fiches F, ou de changer la tête sur la parabole?

Si la réponse est oui: Sur quel satellite pointez vous? Est ce une parabole individuelle ou collective?

Si la réponse est non: Faires venir un antenniste comme le demande Orange, ou faites vous aider.

Autrement, vous pouvez toujours l'éteindre électriquement et le rallumer, parfois les chaînes reviennent si le message sur les chaînes non captées dit qu'on a pas les droits.

Re : plus de signal

vr46 — Fri, 11 Oct 2013 14:01:42 GMT

tout a ete refait au mois d aout le probleme c est que meme quand c etait bien pointer cela m indiquai le signal est nul

Re : plus de signal

Ancien Membre — Fri, 11 Oct 2013 14:46:06 GMT

Votre LNB doit être déficient (la tête), il faut le changer.

(j'ai déjà vu ce cas il y a 2 semaines, le voici:

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/décodeur/td-p/8274/page/4

Re : plus de signal

vr46 — Sat, 12 Oct 2013 14:29:13 GMT

non j ai remis decodeur neuf et tjr pas de signal par contre il teste mon installation et j ai toutes les chaines de nouveau.

Re : plus de signal

Ancien Membre — Sun, 13 Oct 2013 13:46:13 GMT

@vr46 a écrit :
non j ai remis decodeur neuf et tjr pas de signal par contre il teste mon installation et j ai toutes les chaines de nouveau.

Et si pourtant, votre LNB ne capte pas la fréquence qui sert à tester le pointage, lisez bien le lien que je vous ai mis.C'est ce qu'a rencontré Maxence à partir de la page 3 http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/décodeur/td-p/8274/page/3

La conséquence peut être nulle chez vous tant que vous ne réglez pas l'antenne vous même, mais il se peut aussi que vous n'ayez pas toutes les chaînes, celles en libre accès notamment.

Re : plus de signal

vr46 — Mon, 14 Oct 2013 11:01:04 GMT

et comment se fait t il que en branchant avec le cable hdmi je n ai rien??cela ne fonctionne qu avec peritel.et avant j avais decodeur canal plus et il y avait un signal????

Re : plus de signal

Ancien Membre — Mon, 14 Oct 2013 11:58:52 GMT

@vr46 a écrit :
et comment se fait t il que en branchant avec le cable hdmi je n ai rien??cela ne fonctionne qu avec peritel.et avant j avais decodeur canal plus et il y avait un signal????

Bonjour,

Là il s'agit d'un autre problème qui n'a rien à voir avec ce dont on a déjà discuté.

Dois je comprendre que vous n'avez pas de chaînes en HDMI ou seulement pas de signal avec le baragraphe du pointage antenne?

Déjà ce décodeur ne fonctionne pas avec la HDMI si on a laissé la péritel branchée.

Si on passe de la péritel à la HDMI, je pense qu'il faut éteindre électriquement le décodeur pour qu'il se réinitialise.

Ensuite il faut sélectionner la bonne entrée HDMI sur la TV avec sa télélécommande.

Etes vous certain d'avoir fait tout ceci et parle t'on bien de la même chose?

Re : plus de signal

vr46 — Mon, 14 Oct 2013 15:05:55 GMT

je suis juste brancher en hdmi cela fonctionne 2 a 3 minutes puis plus rien.cela a un rapport avec le pointage satelitte??car ce ce que m a dit un conseiller orange et pour me dire au final de verifier pointage parabole alors qu en peritel tout fonctionne malgre que je n ai tjrs pas de signal recu d apres mon decodeur

Re : plus de signal

Ancien Membre — Mon, 14 Oct 2013 15:05:49 GMT

@vr46 a écrit :
je suis juste brancher en hdmi cela fonctionne 2 a 3 minutes puis plus rien.cela a un rappet avec le pointage satelitte??
Si ça fonctionne seulement 2 à 3 minutes avec la HDMI et parfaitement avec la péritel ça n'a bien sûr rien à voir rien à voir avec le pointage, le décodeur peut être en cause mais ce n'est pas encore certain car il manque certaines précisions qui ont leurs importances.

- Confirmez vous comme à 13h00 que ça fonctionne parfaitement et sans aucun problème avec la péritel?

- Quand vous dites: "puis plus rien" avez vous un message à l'écran de quelques ligne qui dit que la réception est peut être perturbée?

- Avec la HDMI votre décodeur, se met il en veille avec l'affichage de l'heure quand vous dites" plus rien" ?

@+

Re : plus de signal

vr46 — Mon, 14 Oct 2013 15:07:24 GMT

que faire ????????

Re : plus de signal

Ancien Membre — Mon, 14 Oct 2013 15:10:14 GMT

@vr46 a écrit :
que faire ????????

Répondre aux 3 questions que je viens de vous poser juste avant?

Re : plus de signal

vr46 — Mon, 14 Oct 2013 15:27:15 GMT

oui avec la peritel cela fonctinne tres bien quand sa coupe c est juste image le decodeur reste allume et sur la chaine selectionner

Re : plus de signal

Ancien Membre — Mon, 14 Oct 2013 15:43:54 GMT

@vr46 a écrit :
oui avec la peritel cela fonctinne tres bien quand sa coupe c est juste image le decodeur reste allume et sur la chaine selectionner

OK pour moi c'est clair maintenant.

Malheureusement la fonction HDMI du terminal doit être en panne, il faudrait encore une fois le faire changer.

Maintenant pour en être sûr, à 100%, il faut être certain que ce n'est pas le traitement HDMI de la TV qui soit déficient, essayez de changer de prise HDMI, et mettez si possible un autre appareil en HDMI (lecteur bluray, DVD, console de jeux) pour voir si le phénomène se reproduit.

Re : plus de signal

vr46 — Mon, 14 Oct 2013 16:03:16 GMT

j ai une ps3 sur tv et aucun probleme .j ai eu conseiller orange qui lui m a dit que c etait du a mon reglage parabole et que cela faisait deja 2 decodeurs en un mois donc ils ont du mal pour nouvelle echange.je sais plus quoi faire le dialogue avec conseiller tourne en rond pour eux le decodeur est irreprochable

Re : plus de signal

Ancien Membre — Mon, 14 Oct 2013 16:26:34 GMT

@vr46 a écrit :
j ai une ps3 sur tv et aucun probleme .j ai eu conseiller orange qui lui m a dit que c etait du a mon reglage parabole et que cela faisait deja 2 decodeurs en un mois donc ils ont du mal pour nouvelle echange.je sais plus quoi faire le dialogue avec conseiller tourne en rond pour eux le decodeur est irreprochable

Très bien, c'est le décodeur qui pose problème on en est sûr parce que ça fonctionne avec la péritel sans aucun problème et que vous avez fait les essais HDMI avec un autre matériel.

Vous avez maintenant tous les éléments pour lui prouver que ce n'est pas votre installation qui est en cause.

on récapitule :

- pas de soucis avec la péritel

- les fonctions HDMI de la TV fonctionnent parfaitement avec une PS3

- quand il y a une coupure le N° de la chaîne reste affiché donc le terminal ne se met pas en veille inopinée par la fonction CEC du téléviseur.

Insistez il doit y avoir une mauvaise série de décodeurs qui circulent par chez vous.

Re : plus de signal

vr46 — Thu, 17 Oct 2013 11:46:31 GMT

apres appel au 3900 et apres nouveau verdict d u super techicien orange cela peut venir de ma tele malgre que mes prises hdmi fonctionne avec autre appareil brancher dessus15min plus tard je rappelle 3900 meme verdict mais j obtient echange du decodeur.et la miracle sans aucune intervention sur reglage parabole ni tv neuf cela fonctionne de nouveau.la seule question est jusqu a quand

Re : plus de signal

Ancien Membre — Thu, 17 Oct 2013 12:13:50 GMT

@vr46 a écrit :
apres appel au 3900 et apres nouveau verdict d u super techicien orange cela peut venir de ma tele malgre que mes prises hdmi fonctionne avec autre appareil brancher dessus15min plus tard je rappelle 3900 meme verdict mais j obtient echange du decodeur.et la miracle sans aucune intervention sur reglage parabole ni tv neuf cela fonctionne de nouveau.la seule question est jusqu a quand

Bonjour,

Merci pour votre retour.

C'était le décodeur qui n'allait pas, soyez en certain, généralement les pannes surviennent dès le début.

Croisons donc les doigts pour que celui-ci soit le bon.