sujet 00:00 dans TV par Satellite

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banghkok — Fri, 17 Apr 2015 16:40:39 GMT

Bonsoir,

Mon décodeur affiche 00:00, j'ai débranché, rebranché, relancé la live bos........... rien à faire ça marche pas !!!!

Re : 00:00

melet39 — Fri, 17 Apr 2015 16:51:57 GMT

bonjour banghkok

quel décodeur et livebox as tu ?

sinon réinitialisation

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

bonne soirée

Re : 00:00

cledefa — Fri, 17 Apr 2015 16:55:28 GMT

Bonjour,

Cela va être dur de le réinitialiser, si il ne s'allume pas du tout.

Pour une réinitilalisation à distance, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : 00:00

gjp_n — Fri, 17 Apr 2015 17:14:50 GMT

@banghkok a écrit :
Bonsoir,
Mon décodeur affiche 00:00, j'ai débranché, rebranché, relancé la live bos........... rien à faire ça marche pas !!!!

Bonsoir,

Si votre décodeur est ancien modèle SHD 85, il n'y a rien d'autre à faire qu'en demander l'échange (via 3900 ou 3970 selon abonnement), car il ne peut pas être réinitialisé.

Bonne soirée.

Re : 00:00

banghkok — Fri, 17 Apr 2015 19:22:08 GMT

décodeur trop vieux ! ne fait plus les mise à jour........... j'irais en chercher un autre demain en boutique orange. Merci

Re : 00:00

banghkok — Fri, 17 Apr 2015 19:24:05 GMT

merci ! le problème est résolu ! plus de mises à jour, décodeur trop vieux !!! sera changé demain en boutique orange. vu avec l'assistance au 3900........... bonne soirée

Re : 00:00

banghkok — Fri, 17 Apr 2015 19:25:10 GMT

c'est fait ! merci ! en effet ; trop vieux décodeur........... bonne soirée