sujet Re : pas d acces nouvelle tele d orange dans TV par Satellite

pas d acces nouvelle tele d orange

631 — Sun, 19 Apr 2015 13:15:10 GMT

je n arrive pas a avoir la nouvelle tele d orange malgres les renseignements demandes on me repond que le service est temporaiment indisponible j ai essayer plusieur fois merci

Re : pas d acces nouvelle tele d orange

melet39 — Sun, 19 Apr 2015 13:32:50 GMT

bonjour 631

regarde ici

http://assistance.orange.fr/installer-la-nouvelle-tv-d-orange-par-satellite-7637.php

bon après midi

Re : pas d acces nouvelle tele d orange

gjp_n — Sun, 19 Apr 2015 16:09:13 GMT

@631 a écrit :
je n arrive pas a avoir la nouvelle tele d orange malgres les renseignements demandes on me repond que le service est temporaiment indisponible j ai essayer plusieur fois merci

Bonjour,

J'imagine que c'est la mise à jour de votre décodeur qui ne se fait pas...

1ère soluton à esayer :

1. Aller dans l'espace-client sur votre PC

2. Par exemple dans le menu TV, choisir à gauche "mon équipement"

3. si éligibilité choisir "tester mon éligibilité"

4. Suivre les instructions

2ème solution si cela ne fonctionne pas :

Appeler l'assistance technique au 3900 (ou 3970 si vous avez un abonnement "Open") et demandez-leur de télécharger la mise à jour de la nouvelle TV... Ils peuvent le faire à distance.

Cordialement.

Re : pas d acces nouvelle tele d orange

631 — Thu, 30 Apr 2015 19:52:10 GMT

merci de vortre reponse tres utile j ai relancer une mise a jour ce soir cela a fonctionner encore merci