sujet Re : Impossible d'allumer décodeur shd85 dans TV par Satellite

Impossible d'allumer décodeur shd85

stephanie4176 — Sun, 10 May 2015 07:17:07 GMT

Bonjour

Je n'arrive plus à allumer mon décodeur samsung SHD85 je n'ai même plus la diode orange sur la facade.

Je présice tout de suite que j'ai tout essayé comme test etc( Piles changées ..) .. et rien sauf que si je reste appuyé pendant quelque seconde la diode de facade s'allume 3s et repart.. Pouvez vous m'aidez car aillant un petit garçon qui regarde les dessins animés il râle car plus rien. Merci

Re : Impossible d'allumer décodeur shd85

Malibu — Sun, 10 May 2015 07:31:54 GMT

Bonjour @stephanie4176

En attendant meilleures réponses,

Ce décodeur est assez ancien maintenant, tu devrais pouvoir l'échanger.
http://assistance.orange.fr/echanger-votre-decodeur-tv-shd-85-pour-un-uhd-90-5743.php

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/D%C3%A9codeur-shd85-ne-s-allume-plus/m-p/512276

Re : Impossible d'allumer décodeur shd85

gjp_n — Sun, 10 May 2015 07:58:12 GMT

@stephanie4176 a écrit :

Je n'arrive plus à allumer mon décodeur samsung SHD85 je n'ai même plus la diode orange sur la facade.
Je présice tout de suite que j'ai tout essayé comme test etc( Piles changées ..) .. et rien sauf que si je reste appuyé pendant quelque seconde la diode de facade s'allume 3s et repart.. Pouvez vous m'aidez car aillant un petit garçon qui regarde les dessins animés il râle car plus rien. Merci

Bonjour,

Hélas je vous confirme ce que vous a dit "malibu" : le SHD 85 est un matériel ancien, qui n'est plus distribué, et qui avait contre lui de ne pas pouvoir être réinitialisé "usine" (ou au-moins, pouvoir tenter de le faire !).

Dans la situation décrite, il vous faudra appeler le SAV technique (3900 ou 3970 si vous êtes abonné "Open") qui vous fournira un code SAVI d'échange en boutique Orange ou par envoi dans un point-relai.

N'oubliez pas avant l'échange de conserver votre carte Viaccess qui sera réintroduite dans le nouveau décodeur ; une nouvelle n'est pas fournie.

Le nouvau décodeur sera un UHD 90 qui est équipé de la nouvelle interfcae TV (plus sympa d'aspect que l'ancienne et résout bon nombre de bugs). Ci-dessous un lien pour que vous ayez (en attendant) une idée de ce à quoi cela ressemble.

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/guide-utilisation-adsl-new-tv-2014.pdf

Bon courage et bon week-end malgré tout.

Re : Impossible d'allumer décodeur shd85

stephanie4176 — Sun, 10 May 2015 08:24:26 GMT

Merci de votre aide. J'ai téléphoner au SAV et effectivement vieux modèle je vais normalement chez Orange demain pour un échange.

Re : Impossible d'allumer décodeur shd85

gjp_n — Sun, 10 May 2015 08:34:37 GMT

@stephanie4176 a écrit :
Merci de votre aide. J'ai téléphoner au SAV et effectivement vieux modèle je vais normalement chez Orange demain pour un échange.

OK... Merci de votre retour.

Bonne installation (n'oubliez pas de conserver votre carte).

Cordialement.