sujet Re : decodeur uhd 90 recyclé dans TV par Satellite

decodeur uhd 90 recyclé

ghost10190 — Sun, 24 May 2015 09:00:20 GMT

Encore et toujours des problème avec ce satanè decodeur hier la programmation sur le disque dur ne fonctionne plus , reset complet par le call , le lendemain impossible de telecharger en replay, le service technique sont des incompétents a part redire les procédures en boucle ,il n'y qu'une solution au final échange du décodeur , que de temps perdu passé au téléphone . messieurs de chez orange pencher vous sur le problème et réglé une bonne fois les problèmes , vous les connaissez , vous avez établi des procédures .

Re : decodeur uhd 90 recyclé

cledefa — Sun, 24 May 2015 09:29:15 GMT

Bonjour,

Pour vous adresser à Orange, déposer une réclmation, voir:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

Re : decodeur uhd 90 recyclé

ghost10190 — Sun, 24 May 2015 09:38:16 GMT

c'est déjà fait top membre, je ne t'ai pas attendu

Re : decodeur uhd 90 recyclé

cledefa — Sun, 24 May 2015 14:14:32 GMT

Bonjour,

Ok et donc ici en tant que simple internaute on ne peut rien faire de plus pour vous....

Re : decodeur uhd 90 recyclé

gilou11 — Tue, 26 May 2015 10:47:16 GMT

@ghost10190,

Bonjour,

Votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox par câble Ethernet ou par Liveplug ?

Bonne journée.

Gilles.

Re : decodeur uhd 90 recyclé

ghost10190 — Tue, 26 May 2015 11:50:10 GMT

bonjour.
le decodeur est en filaire depuis longtemps, ma réclamation reste la suivante a quand un decodeur sat vraiment operationel et un service client compétant qui ne resasse pas en litanie ,débrancher rebrancher, (les manipulations sonts connues pour des clients orange depuis bien longtemps),pour finir avec un échange de decodeur et que la tous fonctionne comme par miracle

Re : decodeur uhd 90 recyclé

Mogetto — Tue, 26 May 2015 16:53:53 GMT

Quel UHD 90 vous avez, le slim ou le samsung?

Re : decodeur uhd 90 recyclé

ghost10190 — Tue, 26 May 2015 17:40:30 GMT

Le slim sagen, le samsung n'existe plus chez orange

Re : decodeur uhd 90 recyclé

gjp_n — Tue, 26 May 2015 19:10:39 GMT

@ghost10190 a écrit :
Le slim sagen, le samsung n'existe plus chez orange

Bonsoir,

Qui vous a dit que le décodeur standard UHD 90 Samsung n'existait plus ? Peut-être que c'est quelqu'un d'une plateforme du SAV... Moi il me fut bien dit très sérieusement que le UHD 90 Slim "n'avait jamais existé chez Orange" (dixit plateforme technique marocaine de Sousse).

Bien sûr que si il existe le Samsung.

Que par problème de stock, il y en ait pas des tas à distribuer, c'est certain. Et les abonnés qui en ont les gardent, puisqu'ils sont de construction plus récente que les Sagem. De plus Orange essaie de placer en priorité ses anciens UHD 86 recyclés (le slim). Je pense que regardé ainsi, on confine à la vérité... Mais que les décodeurs Samsung n'existent pas à l'heure actuelle... Non.

Bonne soirée.

Re : decodeur uhd 90 recyclé

ghost10190 — Wed, 27 May 2015 06:37:54 GMT

l'on s'egare du sujet de base, qui etait que le decodeur orange n'etait pas fiable et tres lent et enfin que le service d'aide d'orange etait tres peu fiable sur les diagnostiques et que cela finisait toujours par un echange de materiel. fin du debat

Re : decodeur uhd 90 recyclé

gilou11 — Thu, 28 May 2015 06:53:50 GMT

@ghost10190,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : decodeur uhd 90 recyclé

ghost10190 — Thu, 28 May 2015 07:11:30 GMT

bonjour
je vous remercie de votre aide, mais en quoi vous allez faire la différence afin de palier a la lenteur du decodeur et des pannes aléatoires du replay, sachant que le decodeur viens d'être remplacė.
salutations