sujet Problème de décodeur TV dans TV par Satellite

Problème de décodeur TV

Nelle — Fri, 05 Jun 2015 18:11:57 GMT

Bonsoir, je voudrais signaler un problème avec le décodeur que nous venons tout juste d'acheter. Il est impossible de regarder la TV a cause d'un message "boot" constamment affiché, de plus, un petit bouton clignote constamment en orange. Est ce un problème sérieux ? Devons nous de nouveau changer notre Livebox alors qu'il s'agit de la 3ème que nous achetons ?
Merci d'avance,
Bonne soirée

Re : Problème de décodeur TV

melet39 — Fri, 05 Jun 2015 18:45:39 GMT

bonsoir @Nelle

si c'est ce décodeur voir ici,sinon lequel ?

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

bonne soirée

Re : Problème de décodeur TV

gjp_n — Fri, 05 Jun 2015 18:54:03 GMT

@Nelle a écrit :
Bonsoir, je voudrais signaler un problème avec le décodeur que nous venons tout juste d'acheter. Il est impossible de regarder la TV a cause d'un message "boot" constamment affiché, de plus, un petit bouton clignote constamment en orange. Est ce un problème sérieux ? Devons nous de nouveau changer notre Livebox alors qu'il s'agit de la 3ème que nous achetons ?
Merci d'avance,
Bonne soirée

Bonsoir,

Est-ce la Livebox dont la led orange clignotte ou le décodeur ? Qu'avez-vous changé trois fois ?

Si le second voyant (à partir de la gauche) de la Livebox clignotte, cela signifie que vous n'êtes pas connectés à votre "espace abonné". Et le décodeur ne fonctionnera pas non plus dans ces conditions...

Si le décodeur affiche "boot", c'est qu'il ne se connecte pas non plus... D'ailleurs cette information sur l'afficheur de façade n'existe que dans la configuration initiale lors de son installation première.

Quel est votre modèle de décodeur ?

Avez-vous vérifié (hmm... Question quasi idiote, car si c'est la led de la Livebox qui indique une "non connexion", vous ne pouvez pas non plus vous connecter à internet !!!!) s'il existe une panne au niveau local via "infos incidents" de votre portail Orange ?

"Vu d'ici", difficile d'avoir un avis plus pertinent.

Cordialement.