sujet Re : decodeur TV UHD 87 SAT dans TV par Satellite

decodeur TV UHD 87 SAT

springo974 — Mon, 15 Jun 2015 14:45:56 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais savoir s'il faut mettre en veille le décodeur (en appuyant sur le power de la télécommande), quand je ne regarge pas la télé, ou s'il faut juste éteindre la télé sans eteindre le décodeur?

L'heure affiché n'est pas bonne, est-il possible de la régler?

Merci d'avance pour vos réponses

Olivia

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

Jonathan2210 — Mon, 15 Jun 2015 14:58:16 GMT

Bonjour je vous conseille juste d'éteindre votre décodeurs avec la télécommande , pour l'heure je vous invite simplement a redemarer votre décodeur tv d'orange afin de le mettre a jours

je vous souhaite une bonne soirée

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

springo974 — Mon, 15 Jun 2015 15:21:54 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses, juste une dernière question : redémarrer? c'est à dire l'éteindre et rallumer via le power du décodeur qui se trouve à côté de là où on insère la carte ?

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

gjp_n — Mon, 15 Jun 2015 15:43:44 GMT

@springo974 a écrit :
Merci beaucoup pour vos réponses, juste une dernière question : redémarrer? c'est à dire l'éteindre et rallumer via le power du décodeur qui se trouve à côté de là où on insère la carte ?

Bonjour,

Non...@Jonathan2210 vous a signifié deux choses quant à votre décodeur :

1. que pour bénéficier des mises à jour, vous devez le mettre (le soir par exemple) en veille avec le bouton de la télécommande (l'heure reste affichée)

2. je présume qu'il a bien vu que vous aviez un UHD 87 Sat... Lequel doir être mise à jour de la nouvelle inetrface TV.

Pour ce faire et pour gagner du temps (sur le point 2) vous pouvez tenter de faire ceci :

Comment passer à la nouvelle interface ?

1. Aller dans l'espace-client sur votre PC

2. Par exemple dans le menu TV, choisir à gauche "mon équipement"

3. Si éligibilité choisir "tester mon éligibilité"

4. Suivre les instructions

Une fois le mail de confirmation reçu, normalement la mise en veille et le "retour au fonctionnement" du décodeur provoquera sa mise à jour.

Ci-dessous un lien pour vous montrer à quoi ressemblera le menu de votre décodeur après mise à jour.

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/guide-utilisation-adsl-new-tv-2014.pdf

Bon courage et cordialement.

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

springo974 — Mon, 15 Jun 2015 16:28:56 GMT

Je précise que le décodeur je l'ai récupéré ce jour même en boutique et que je l'ai branché ce jour pour la 1ere fois.

C'est pourquoi je ne comprends pourquoi il faut que je fasse une mise à jour de la nouvelle interface TV? Tout fonctionne sauf l'heure qui n'est pas la bonne. Merci de m'aiclairer

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

gjp_n — Mon, 15 Jun 2015 18:40:23 GMT

@springo974 a écrit :
Je précise que le décodeur je l'ai récupéré ce jour même en boutique et que je l'ai branché ce jour pour la 1ere fois.
C'est pourquoi je ne comprends pourquoi il faut que je fasse une mise à jour de la nouvelle interface TV? Tout fonctionne sauf l'heure qui n'est pas la bonne. Merci de m'aiclairer

OK...

Mais précisons pour la clarté du débat que si vous avez récupéré le décodeur aujourd'hui, vous avez récupéré autre chose qu'un UHD 87 Sat ! Ceci est l'ancienne désignation d'un matériel qui était sous ancienne interface, qui n'est plus distribué, et qui aujourd'hui s'appelle UHD 90. Cela nous aurait évité une confusion eu égard au titre de ce fil, car je ne pense pas qu'en boutique Orange ils aient le culot de donner un ancien matériel.

Bref...

On oublie la question de la mise à jour, laquelle effectivement n'a pas lieu d'être... Mais le conseil qui vous avait été donné de laisser le décodeur en veille reste correct : c'est à dire éteindre y compris électriquement si vous le voulez le téléviseur, mais "couper" le décodeur avec le bouton de sa télécommande en haut à droite.

Le problème de l'heure...

C'est curieux, car normalement, celle-ci est fournie par le satellite... Donc pas d'intervention possible, mais il se pourrait deux choses :

- une question de paramétrage de la Livebox

- la nécessité de réinitialiser "usine" le décodeur qui, pour une raison "x ou y" ne se serait pas bien mis à jour au moment de son initialisation première.

Pour vérifier la Livebox :

- sur votre PC, appeler votre navigateur et dans la barre d'adresse entrer http:\\192.168.1.1

- le mot de passe à entrer en haut et à droite de l'écran qui s'affiche est (sauf si vous l'avez changé auparavant) "admin"

- aller dans "configuration avancée" puis dans l'onglet "NTP", vous devriez être en "UTC+01:00 Paris"

- si ce n'est pas le cas, changer pour ce fuseau horaire

Pour réinitialiser le décodeur :

- via les touches de couleurs de la télécommande, faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu"

- dans l'écran de maintenance affiché, aller sur "réinitialiser" en bas à gauche

On devrait ainsi être proche de la résolution du problème.

Bon courage et cordialement.

PS : je n'avais pas fait le rapprochement, mais votre pseudo pourrait laisser penser que vous êtes "Outre mer"... Cela se complique... Car si ce que je viens d'écrire est valide en métropole, je ne sais pas si les DOM sont distribués de décodeurs sous nouvelle interface... Et que donc, il s'agirait toujours de types anciens (menus à fonds noirs) et qu'il s'agirait effectivement alors d'un UHD 87 Sat que vous auriez, par hypothèse, récupéré.

Ce qui invaliderait la réinitialisation telle que je vous l'ai décrite, puisqu'elle n'existe pas en ancienne interface.

Par contre ce que j'ai écrit sur la Livebox reste correct, à ceci près que le fuseau horaire que j'ai indiqué ne serait pas le bon (2h de déclage en avance par rapport à la métropole si vous êtes à la Réunion).

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

springo974 — Tue, 16 Jun 2015 15:36:00 GMT

Et bien si Orange m'a donné une UHD 87 SAT, c'est bien ce qu'il y a écrit sur la boite!!! c'est peut être aussi pour ca que les programmes qui passent en ce moment sur D8 ne correspondent pas à ceux noter sur le programme TV ?

Pour l'heure le problème est réglé j'ai redémarré le décodeur et l'heure s'est mise à jour.

Mon problème maintenant est que les programmes sur D8 qui passent en ce moment ne correspondent pas :-/

Oui je suis dans les DOM TOM, le plus simple c'est que j'aille en boutique pour expliquer tout ca, et que tout soit régler rapidement,

Merci encore

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

gjp_n — Tue, 16 Jun 2015 15:55:46 GMT

@springo974 a écrit :
Et bien si Orange m'a donné une UHD 87 SAT,

Oui je suis dans les DOM TOM, le plus simple c'est que j'aille en boutique pour expliquer tout ca, et que tout soit régler rapidement,

Bonjour,

Eh oui... C'est ce que je pressentais : les DOM n'ont pas les mêmes appareils avec les mêmes interfaces... Tssst; J'en suis désolé pour vous.

Ce qu'il y a de positif, c'est que "vous avez retrouvé votre heure"... Ce qu'il y a de négatif c'est cette histoire de D8 que vous dites "ne pas correspondre...".. Faut-il comprendre que cela ne correspond pas à ce qu'il y a de prévu au programme (mais que c'est bien D8, avec D8 en haut à droite de l'écran) ou alors que c'est une autre chaîne qui est affichée ?

Je ne me souviens plus très bien comment se présente votre interface sur un UHD 87 Sat (ce n'est plus celle dont je dispose en métropole), mais il doit y avoir dans "menu, mon compte, mes chaînes..." la recherche des chaînes. Peut-être pouvez-vous en tenter une nouvelle recherche afin de vérifier comment évolue la situation de D8 (canal 8). Je sais qu'il y a déjà eu des incidents sur la réception de cette chaîne de la TNT.

Bon courage.

Cordialement de l'hémisphère nord.

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

springo974 — Tue, 16 Jun 2015 16:32:33 GMT

Oui oui c'est bien D8 avec écrit D8 en haut à droite. A savoir que si D8 est diffusé en direct j'ai 2h de décallage avec la métropole. L'émission en question passe en métrople a 18h45, si c'est en direct ca fait 20h45 (heure écrite sur les infos programme de la tv). Alors que sur la grille des programmes d'ici sur la tv d'orange c'est bien écrit 18h45. Bref c'est bizare, je vais appeler orange demain j'aurais les informations je pense, enfin j'espère ;-)

Je vous tiendrais au courant, vu que vous avez la gentillesse de me répondre ;-)

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

gjp_n — Tue, 16 Jun 2015 17:11:40 GMT

@springo974 a écrit :
Oui oui c'est bien D8 avec écrit D8 en haut à droite. A savoir que si D8 est diffusé en direct j'ai 2h de décallage avec la métropole. L'émission en question passe en métrople a 18h45, si c'est en direct ca fait 20h45 (heure écrite sur les infos programme de la tv). Alors que sur la grille des programmes d'ici sur la tv d'orange c'est bien écrit 18h45. Bref c'est bizare, je vais appeler orange demain j'aurais les informations je pense, enfin j'espère ;-)

Je vous tiendrais au courant, vu que vous avez la gentillesse de me répondre ;-)

Sans problème...

Bonne soirée et bonne nuit là-bas (sourire)

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

Jonathan2210 — Tue, 16 Jun 2015 19:10:53 GMT

effectivement ou alors le débrancher puis le rebrancher pour faire les mise a jours

puis pour l'éteindre le mettre en veille ( diode rouge) vous l'éteigner avec votre télécommande

Re : decodeur TV UHD 87 SAT

springo974 — Wed, 17 Jun 2015 14:14:58 GMT

A priori, dans mon département (974) D8 est diffusé en direct, d'où l'émission en question que je reçois à 20h45 au lieu 18h45 (domage je là regarde beaucoup). Ce sera plus chiant encore lorsque nous aurons 3h de décalage avec la métropole..

Mais il reste que quand je consulte les programmes tv d'orange d'ici, l'horaire est celle de métropole, alros que les autres chaines diffusées aussi en direct, l'horaire est celle d'ici (ex : money drop ici est noté 20h45)

Voila voila, le fin mot de l'histoire, enfin je pense, car les conseillers n'ont pas été très clair dans leur réponse. J'ai posé la question à une personne qui a aussi orange et c'est pareil chez elle.

Merci pour vos aides, à ceux qui ont pris le temps de répondre