sujet Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim dans TV par Satellite

Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

lili681 — Mon, 29 Dec 2014 13:11:11 GMT

Bonjour

J'ai l'offre Open Play et je n'ai pas reçu le disque dur gratuitement avec le décodeur 90 UDH slim. Je précise que je suis en réception satellite.

Sur la boutique orange il est bien précisé :

TV
- jusqu'à 160 chaînes dont 30 en HD
- enregistreur TV jusqu'à 160Go

Alors ce disque dur gratuit ou non ?

Merci de votre réponse

Cordialement

Lydia

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

mounette2b — Wed, 31 Dec 2014 10:35:48 GMT

Bonjour je ne l ai pas eu non plus 😖 et on ne me l a même pas proposé.

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

lili681 — Wed, 31 Dec 2014 10:42:59 GMT

Merci Mounette je pense que les abonnés satellite n'ont pas droit au disque dur c'est pas cool

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

mounette2b — Wed, 31 Dec 2014 10:52:58 GMT

Tout comme on a pas droit au nouveau décodeur...et à la télé quand il y a le mauvais temps 😒😖

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

josianeimbert — Sat, 03 Jan 2015 10:50:41 GMT

oui

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

ghizmo38 — Sat, 03 Jan 2015 10:58:47 GMT

Bonjour,

Oui, le disque dur doit être remis gratuitement pour les clients Play SAT, mais limité à 80 Go.

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

lili681 — Sat, 03 Jan 2015 11:05:46 GMT

Merci ghizmo mais dans ce cas pourquoi le service client me dit le contraire comment faire pour avoir ce fameux disque dur.

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

ghizmo38 — Sat, 03 Jan 2015 11:15:42 GMT

Et oui, c'est bien le problème...

Il faut insister, jusqu'à tomber sur celui qui sait !

A moins qu'un conseiller Orange s'en occupe ici :manfrustrated:

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

mounette2b — Sat, 03 Jan 2015 16:29:29 GMT

Lundi je passe demander en boutique orange 😉

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

lili681 — Sat, 03 Jan 2015 16:53:56 GMT

Ok Mounette tenez moi au courant merci d'avance

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

mounette2b — Sat, 03 Jan 2015 19:54:18 GMT

Pas de soucis lili681 😉

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

philippe — Thu, 08 Jan 2015 13:33:11 GMT

Bonjour lili681

Afin de vous venir en aide à propos du disque dur enregistreur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

lili681 — Fri, 09 Jan 2015 06:35:38 GMT

Bonjour Philippe

Message envoyé merci de votre aide

Bonne journée

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

philippe — Fri, 09 Jan 2015 07:44:35 GMT

Bonjour @lili681

Suite à votre demande concernant l'enregistreur tv, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

lili681 — Fri, 09 Jan 2015 11:43:59 GMT

Merci beaucoup Philippe pour votre professionalisme

Cordialement

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

philippe — Fri, 09 Jan 2015 12:34:55 GMT

@lili681

A votre service et bon après midi.

Cordialement

Philippe

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

pedrolito12 — Wed, 14 Jan 2015 17:28:00 GMT

J ai un problème avec mon disque dur 80GO dans mon décodeur uhd 90 . je n'arrive plus a effacer mes enregistrements ,il m'affiche apres voulez vous effacer oui ''erreur de suppression '' après avoir appelez un technicien j'ai eu droit a toutes les manips habituelles ,plus un reformatage ,mais rien n'y fait .

Si quelqu'un a eu ce problème ,peut-il me donner des explications ??? merci

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

denkky — Fri, 03 Apr 2015 19:50:14 GMT

apparement il faut formater

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

gjp_n — Sat, 04 Apr 2015 06:22:40 GMT

@pedrolito12 a écrit :
J ai un problème avec mon disque dur 80GO dans mon décodeur uhd 90 . je n'arrive plus a effacer mes enregistrements ,il m'affiche apres voulez vous effacer oui ''erreur de suppression '' après avoir appelez un technicien j'ai eu droit a toutes les manips habituelles ,plus un reformatage ,mais rien n'y fait .
Si quelqu'un a eu ce problème ,peut-il me donner des explications ??? merci

Bonsoir,

Je peux vous suggérer une manip... Sans vous garantir que cela va fonctionner : il s'agit de "supprimer" le disque dur de la configurtation...

Vous éteignez votre décodeur et vous sortez le disque dur. Vous rallumez le décodeur jusqu'à l'apparition de la page d'acceuil..

Vous l'éteignez de nouveau et réintroduisez le disque dur. Réallumez le décodeur et après initialisation, vous appelez l'interface de maintenance (bleu-jaune-bleu) et tentez de reformater (option 1).

Bon courage.

Re : Disque dur avec décodeur 90 UDH slim

gjp_n — Sat, 04 Apr 2015 07:14:23 GMT

COMPLEMENT :

Reprenant ce fil, je regardais sur les forums ce qui avait pu être fait sur le sujet (sur des UHD 87 Sat entre autres, alors qu'il n'y avait pas de reformatage possible)... Autrement dit : que peut-on faire lorsque le système refuse de libérer l'espace, ouvrant la place à deux possibilités :

- une erreur du système

- une panne matérielle

Si la "manip" consistant à tenter de simuler une introduction nouvelle d'un disque ne fonctionne pas, il n'y aura plus que la solution de faire procéder à l'échange du disque.... Supposant une panne physique du disque.

Ce que je trouve surprenant en fait, c'est que le SAV d'ordinaire si prompt à procéder aux échanges de décodeurs (sans chercher à aller plus loin que de constater un dysfonctionnement... Ils n'ont sans doute pas "que ça à faire") n'ait pas proposé d'abord cette solution ! Curieux...

Bonne journée.