sujet Probleme de décodeur dans TV par Satellite

Probleme de décodeur

brice60 — Wed, 22 Jul 2015 05:51:14 GMT

Bonjour à chaque mise en veille de mon décodeur ce dernier s'éteint complètement donc obligé de le redémarrer avec l'interrupteur situé derrière. Passer cette étape l'initialisation et le démarrage commence et à la fin il se coupe à nouveau!

Re : Probleme de décodeur

cledefa — Wed, 22 Jul 2015 06:51:32 GMT

Bonjour,

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur

Faire les choix demandés

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Re : Probleme de décodeur

gjp_n — Wed, 22 Jul 2015 07:08:28 GMT

@brice60 a écrit :
Bonjour à chaque mise en veille de mon décodeur ce dernier s'éteint complètement donc obligé de le redémarrer avec l'interrupteur situé derrière. Passer cette étape l'initialisation et le démarrage commence et à la fin il se coupe à nouveau!

Bonjour,

On peut imaginer que la mise en veille automatique est en cause. Si tel n'est pas le cas, le décodeur serait en dysfonction.

Pour ma part je recommande d'invalider cette fonction de mise en veille automatique ainsi que l'économie d'énergie qui n'apporte pas grand chose en définitive, le tout via "menu, mon compte, mes réglages".

Si ce paramétrage n'arrange rien, on peut tenter de réinitialiser complètement le décodeur. Via les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance.

Enfin si ces manips sont inopérantes, il n'y aura plus qu'à envisager le remplacement du décodeur par appel au SAV (3900 ou 3970 si vous êtes abonné "Open").

Cordialement.