https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Code-d-erreur-S19/m-p/622897#M13137 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5805762">@AlexiaJ</a> a écrit&nbsp;:<BR />bonjour,<BR />Comme beaucoup de personnes nous avons un problème avec la carte d'accès TV, en moyenne une fois par heure nous devons débloquer la Tv a cause de cette carte, nous avons beau suivre tous les conseils rien ne change! Serait il possible d'avoir une solution, changement de carte ou autres ?<BR />Mercidavance, Salutation<HR /></BLOCKQUOTE><P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>La solution est vraisemblablement dans le changement de carte. Pour ce faire deux possibilités :</P><P>&nbsp;</P><P>- passer par le SAV commercial (appel au 3900 ou 3970 si vous êtes abonné "Open")</P><P>- vous rendre en boutique Orange avec vos justificatifs d'abonnement où là ils peuvent en établir une nouvelle.</P><P>&nbsp;</P><P>En attendant, outre essuyer la puce de la carte (façon identique à ce qui arrive au supermarché quand le lecteur dit "carte muette"), vous pouvez tenter de réinitialiser votre décodeur. Faire séquentiellement sur les touches de couleurs de la télécommande "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. L'opération prend entre 10 et 15mn, recherche des chaînes comprise.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P> Wed, 29 Jul 2015 10:37:32 GMT gjp_n 2015-07-29T10:37:32Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Code-d-erreur-S19/m-p/622891#M13136 bonjour,<BR />Comme beaucoup de personnes nous avons un problème avec la carte d'accès TV, en moyenne une fois par heure nous devons débloquer la Tv a cause de cette carte, nous avons beau suivre tous les conseils rien ne change! Serait il possible d'avoir une solution, changement de carte ou autres ?<BR />Merci davance, Salutation Wed, 29 Jul 2015 10:30:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Code-d-erreur-S19/m-p/622891#M13136 AlexiaJ 2015-07-29T10:30:42Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Code-d-erreur-S19/m-p/622897#M13137 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5805762">@AlexiaJ</a> a écrit&nbsp;:<BR />bonjour,<BR />Comme beaucoup de personnes nous avons un problème avec la carte d'accès TV, en moyenne une fois par heure nous devons débloquer la Tv a cause de cette carte, nous avons beau suivre tous les conseils rien ne change! Serait il possible d'avoir une solution, changement de carte ou autres ?<BR />Mercidavance, Salutation<HR /></BLOCKQUOTE><P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>La solution est vraisemblablement dans le changement de carte. Pour ce faire deux possibilités :</P><P>&nbsp;</P><P>- passer par le SAV commercial (appel au 3900 ou 3970 si vous êtes abonné "Open")</P><P>- vous rendre en boutique Orange avec vos justificatifs d'abonnement où là ils peuvent en établir une nouvelle.</P><P>&nbsp;</P><P>En attendant, outre essuyer la puce de la carte (façon identique à ce qui arrive au supermarché quand le lecteur dit "carte muette"), vous pouvez tenter de réinitialiser votre décodeur. Faire séquentiellement sur les touches de couleurs de la télécommande "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. L'opération prend entre 10 et 15mn, recherche des chaînes comprise.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P> Wed, 29 Jul 2015 10:37:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Code-d-erreur-S19/m-p/622897#M13137 gjp_n 2015-07-29T10:37:32Z