sujet Re : voyant orange sur décodeur tv dans TV par Satellite

voyant orange sur décodeur tv

davystein — Tue, 25 Feb 2014 01:40:03 GMT

bonjour,

En rentrant chez moi vendredi j'ai découvert sur mon décodeur un voyant orange fixe alors qyu'en partant vendredi il n'y avait rien, je ne comprend pas, est ce que parce que le matériel est trop vieux il faut dire que j'ai le tout premier décodeur.

Merci à vous

Re : voyant orange sur décodeur tv

GMV_Lyon — Tue, 25 Feb 2014 08:04:00 GMT

Bonjour davystein,

peux tu nous en dire plus ?

- quelle est le modèle de ton décodeur ?

- Ton décodeur fonctionne-t-il encore ? parviens tu à regarder la TV d'Orange ?

- as tu tenté un arret/relance des livebox et décodeur ?

a bientot

Re : voyant orange sur décodeur tv

davystein — Tue, 25 Feb 2014 12:44:38 GMT

décodeur Samsung SHD 85 (vieux modèle quand je compare avec les autres) j'ai tout essayé, de plus quand j'éteins mon pc les lumières derriere max box s'éteigne aussi

Re : voyant orange sur décodeur tv

davystein — Tue, 25 Feb 2014 15:10:59 GMT

je viens de refaire tous les branchements, j'ai éteint et rallumer la box, le décodeur mais voilà la voyant orange est toujours là, et de plus il me marque que mon décodeur n'est pas relié à la box, et l'heure et la date ne sont pas bon non plus sur mon décodeur, de plus quand j'éteins l'ordi les lumières à l'arrière de la box (voyant 1 et 2 s'éteignent) je ne sais plus quoi faire dois je tout changer merci pour vos réponses (ma box est de marque sagem et non samsung)

Re : voyant orange sur décodeur tv

GMV_Lyon — Tue, 25 Feb 2014 17:34:26 GMT

Bon, c'est pas encor etrès clair pour moi.

ton décodeur SHD85 : il fonctionne ou pas ?
La TV d'Orange : de ce que j'ai vu, tu la recois par Satellite ? Toute l'installation est-elle correcte ?
Quelle est ton modèle de Livebox ?

je ne suis pas expert en TV par Satellite mais tu devrais appeler le service client au 3900. selon leur diag, ils pourront te faire l'échange avec du matériel plus récent

Re : voyant orange sur décodeur tv

davystein — Tue, 25 Feb 2014 19:12:28 GMT

merci je crois que je vais les appeler en effet

Re : voyant orange sur décodeur tv

Lisa-b — Wed, 26 Feb 2014 15:36:03 GMT

Bonjour davystein

Je vous propose mon aide si vous le souhaitez. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

Re : problème décodeur tv

Lisa-b — Thu, 27 Feb 2014 07:37:22 GMT

Bonjour davystein

J'ai bien reçu vos coordonnées je vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Bonne journée

Lisa-b

Re : problème décodeur tv

Lisa-b — Thu, 27 Feb 2014 10:45:00 GMT

Bonjour davystein

L'absence d'affichages plus le voyant orange allumé en permanence indiquent un problème matériel.

Je vous communique en message privé les modalités liées à l'échange du décodeur.

Bonne journée

Lisa-b

Re : voyant orange sur décodeur tv

Lisa-b — Mon, 10 Mar 2014 16:58:59 GMT

Bonjour davystein

Vous venez de changer de décodeur et vous n'avez plus accès à OCS. Pour récupérer les droits positionnez-vous sur le canal 398 de la TV d'Orange et patientez au moins dix minutes.

Tenez-moi informée

Lisa-b

Re : voyant orange sur décodeur tv

davystein — Tue, 11 Mar 2014 22:52:10 GMT

tout fonctionne bien un grand merci à vous

Re : voyant orange sur décodeur tv

Lisa-b — Wed, 12 Mar 2014 13:26:55 GMT

Bonjour davystein

Merci de votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Lisa-b

Re : voyant orange sur décodeur tv

Viccle — Sat, 26 Apr 2014 17:10:57 GMT

Bonjour j'ai le même problème et ma télécommande fonctionne par intermittence .
Je viens de changer de live box et de télécommande et c.est toujours pareil
J.ai tout débranché et toujours pareil
Ce qui me gêne le plus est le dysfonctionnement de la télécommande.
Merci de votre aide

Re : voyant orange sur décodeur tv

Viccle — Sat, 26 Apr 2014 17:11:48 GMT

Bonjour j'ai le même problème et ma télécommande fonctionne par intermittence .
Je viens de changer de live box et de télécommande et c.est toujours pareil J.ai tout débranché et toujours pareil Ce qui me gêne le plus est le dysfonctionnement de la télécommande.Merci de votre aide

Re : voyant orange sur décodeur tv

davystein — Sat, 26 Apr 2014 17:20:57 GMT

bonjour, en fait ils m'ont tout changé (la box et le décodeur) et je n'ai plus aucun soucis tout fonctionne normalement depuis

Re : voyant orange sur décodeur tv

Lisa-b — Tue, 29 Apr 2014 13:55:13 GMT

Re : voyant orange sur décodeur tv

CARO3358 — Tue, 24 Jun 2014 16:39:01 GMT

Bonsoir, depuis hier, ma tv ne fonctionne plus, j'ai un message m'indiquant que mon décodeur n'est pas relié à la livebox, alors que tout est branché normalement, de plus le voyant orange à l'avant du décodeur est allumé en permanence et la date et l'heure sont inexats. J'ai procédé aux manipulations indiquées par le service assistance mais rien n'y fait. Je compte sur vous pour que vous m'aidiez à retrouver ma télé d'orange. Merci d'avance.

Re : voyant orange sur décodeur tv

Bruno_ — Tue, 01 Jul 2014 09:56:25 GMT

Bonjour CARO3358,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Re : voyant orange sur décodeur tv

davystein — Tue, 01 Jul 2014 23:36:20 GMT

comme indiqué dans mes précédent message il y a bien longtemps que les problèmes sont réglés et heureusement car cela fait des mois que ce post ce trouve sur votre forum

Re : voyant orange sur décodeur tv

SirLus — Wed, 02 Jul 2014 17:07:46 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin (2/07/2014), mon decodeur TV (par satellite) le SHD 85 ne demarre plus et il y a une lumiére ixe orange.

J'ai essayé d'appeler le service client au 3900 redirigé vers le 3901 car ma ligne était une ligne professionnelle que j'ai récupéré, je suis en attente depuis 30 min (belle musique...)

J'ai refait tous les branchements, débranché, rebranché livebox et decodeur mais rien ne se passe.

Que dois je faire.

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Cedric