sujet Re : Guide incomplet des programmes TV dans TV par Satellite

Guide incomplet des programmes TV

jmp40 — Sun, 16 Aug 2015 18:23:12 GMT

Bonjour,

Sur mes 2 décodeurs satellites, quand je vais sur le guide des programmes, certaines chaines ne sont plus renseignées (TF1, M6, France 5 etc...).

J'aimerais m'assurer que ce soit normal (suite à une décision de ces chaines). Mais si c'est le cas je trouve dommage, ou alors je n'ai pas trouvé comment faire, que l'on ne puisse plus enregistrer automatiquement ces chaines directement à partir du guide et que l'on soit obligé de le faire manuellment.

Si quelqu'un à des informations, merci par avance à la communauté.

Cordialement

Jean-Marie

Re : Guide incomplet des programmes TV

Aloysia — Sun, 16 Aug 2015 19:06:52 GMT

Bonjour

J'ai la même chose içi aussi et je ne sais pas pourquoi non plus?

Pourtant en regardant des programmes télé gratuit sur le net là pas de souçis les chaines TF1, M6.... le programme apparait! Bizarre........

J'espère que c'est juste passagé!

Re : Guide incomplet des programmes TV

Aloysia — Sun, 16 Aug 2015 19:08:49 GMT

J'ai oubliée de préciser moi j'ai la fibre lol

Re : Guide incomplet des programmes TV

jmp40 — Sun, 16 Aug 2015 19:19:15 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre information. Ce n'est donc pas que par satellite.
Si l'on se connecte sur le site TV d'Orange tout les programmes sont visibles. Curieux tout ça.

Cordialement
Jean-Marie

Re : Guide incomplet des programmes TV

Aloysia — Tue, 18 Aug 2015 07:30:27 GMT

de rien.....

Ah non moi partout c'est pareil de plus en plus de chaines avec noté "programme indisponible" :-(

Re : Guide incomplet des programmes TV

gjp_n — Tue, 18 Aug 2015 13:55:28 GMT

@jmp40 a écrit :
Bonsoir,

Merci pour votre information. Ce n'est donc pas que par satellite.
Si l'on se connecte sur le site TV d'Orange tout les programmes sont visibles. Curieux tout ça.

Bonjour,

Je ne comprends pas très bien...

Que manque-t-il comme information sur votre téléviseur ?

Vous tentez d'obtenir quoi et en manipulant quelle touche de la télécommande ?

Cordialement.

Re : Guide incomplet des programmes TV

Teddy13 — Tue, 18 Aug 2015 15:42:26 GMT

Bonjour,

Idem pour moi et je suis sur la fibre. Ceci est valable sur le décodeur et sur les mobiles (smartphones etc...) Donc un problème général d'Orange. Par contre et comme vous tous, on a un programe complet avec toutes les chaines via le site Internet d'Orange. Ce disfonctionnement est agaçant car on ne peut plus programmer en automatique une grande partir des chaines. Pour la réponse d'Orange, je suis comme vous, j'attends !!

Re : Guide incomplet des programmes TV

gjp_n — Tue, 18 Aug 2015 16:39:37 GMT

@Teddy13 a écrit :
Bonjour,

Idem pour moi et je suis sur la fibre. Ceci est valable sur le décodeur et sur les mobiles (smartphones etc...) Donc un problème général d'Orange. Par contre et comme vous tous, on a un programe complet avec toutes les chaines via le site Internet d'Orange. Ce disfonctionnement est agaçant car on ne peut plus programmer en automatique une grande partir des chaines. Pour la réponse d'Orange, je suis comme vous, j'attends !!

Bonjour,

Vous êtes sur la fibre dites-vous... Donc pas sur le bon forum... Mais cela dit si vous avez un décodeur UHD 90 (car je ne suis pas certain que l'interface de l'IHD 92 soit très exactement la même), et que vous souhaitez voir les programmes du moment (je ne parle pas d'enregistrer à partir du guide des programmes), vous avez la possibilité de faire "liste" sur la télécommande.

"Toutes les chaînes" s'affiche alors. Vous avez le choix de choisir la rubrique générale en les faisant défiler, par exemple "Chaînes internationales", cela en déplaçant le curseur à gauche ou à droite. Puis, curseur "bas/haut" affiche ce qu'il y a sur la chaîne numéro NN actuellement.

Cela ne résout pas le problème de la programmation d'après la liste des preogrammes... C'est vrai.

Cordialement.

Re : Guide incomplet des programmes TV

Teddy13 — Tue, 18 Aug 2015 18:29:54 GMT

Toutes mes excuses pour ne pas avoir ėcrit sur le bon forum mais le problème concerne tous les abonnés. J'attire votre attention sur le fait que j'ai pris soin de préciser que le dysfonctionnement concernait tous les supports y compris les mobiles (donc Smartphone, tablettes, phablettes etc...)
Il ne reste que très peu de chaines avec un programme existant. Je suis preneur d'un forum qui traite d'un sujet concernant 'tous" les forums des dysfonctionnements Orange sur le sujet TV, programmes et ce, quelque soit le support.
Bien cordialement

Re : Guide incomplet des programmes TV

gjp_n — Tue, 18 Aug 2015 19:02:40 GMT

@Teddy13 a écrit :
Toutes mes excuses pour ne pas avoir ėcrit sur le bon forum mais le problème concerne tous les abonnés. J'attire votre attention sur le fait que j'ai pris soin de préciser que le dysfonctionnement concernait tous les supports y compris les mobiles (donc Smartphone, tablettes, phablettes etc...)
Il ne reste que très peu de chaines avec un programme existant. Je suis preneur d'un forum qui traite d'un sujet concernant 'tous" les forums des dysfonctionnements Orange sur le sujet TV, programmes et ce, quelque soit le support.
Bien cordialement

Bonsoir,

Oui... C'est sans problème de toute façon (quel que soit le forum "ad hoc") ; d'autant plus que vous avez parfaitement raison : je viens de vérifier sur un smartphone, et l'incident reste le même !

Cela dit... J'ai vérifié de nouveau, et ce que je proposais reste vrai.

Bonne soirée à vous en tout cas.

PS : vous avez là un forume assez généraliste "lounge Orange "

Re : Guide incomplet des programmes TV

Teddy13 — Tue, 18 Aug 2015 19:14:13 GMT

Au moins, tout le monde sait maintenant que c'est un problème récurrent sur tout support !!!
A condition de lire les commentaires.
Bonne soirée à vous aussi
Cordialement

Re : Guide incomplet des programmes TV

jmp40 — Tue, 18 Aug 2015 19:39:01 GMT

Bonsoir,

Merci pour vos précisions. C'est effectivement une situation qui semble être générale !! Je pense qu'Orange pourrait nous répondre.

Le fait de disposer d'un programme TV qui nous permette d'enregistrer en automatique est un service normalement proposé me semble-t-il. Cette procédure est expliquée dans l'assistance Orange. Sinon je ne vois même pas l'intérêt de le proposer en accès par une touche dédiée de la télécommande.

Donc dans l'attente d'une réponse d'orange
Cordialement
Jean-Marie

Re : Guide incomplet des programmes TV

Yannick — Wed, 19 Aug 2015 14:53:59 GMT

Bonjour @ tous,

cet incident est déjà répertorié chez Orange. Nos experts travaillent à sa résolution mais je n'ai pas de date à vous communiquer.

Toutes les excuses d'Orange pour la gêne occasionnée.

Yannick.

Re : Guide incomplet des programmes TV

jmp40 — Wed, 19 Aug 2015 18:18:29 GMT

Bonsoir,
Votre réponse est un début d'information. J'espère (nous espérons) qu'une solution sera apportée très rapidement. Merci de nous tenir informé de l'évolution de la situation.
Dans l'attente d'une résolution rapide, cordialement.
Jean-Marie

Re : Guide incomplet des programmes TV

nicolas8 — Fri, 28 Aug 2015 09:37:10 GMT

Bonjour,

J'ai exactement les mêmes problèmes de grille de programme TV incomplètes. J'ai ce souci depuis le récepteur TV, depuis mon espace perso sur internet et depuis l'appli mobile. Je suis abonné au bouquet OCS et la grille correspondante n'est pas remplie.

Bravo Orange !