sujet Re : probleme de replay dans TV par Satellite

probleme de replay

26didou — Tue, 10 Sep 2013 20:23:34 GMT

pas de replay depuis plusieurs mois !!!!!!!!!! malgré une intervention d'une conseillere dans un precedent message, le replay a fonctionné 2 ou 3 jours et depuis plus rien!!!! que faire?

merci

Re : probleme de replay

Manel — Mon, 16 Sep 2013 15:30:34 GMT

Bonjour 26didou,

Avez-vous de nouveau accès à la TV à la demande ? Avez-vous éssayé de redémarrer electriqument votre décodeur ?

Je reste à votre disposition.

Re : probleme de replay

26didou — Sun, 13 Oct 2013 09:03:15 GMT

Bonjour Manel

toujours pas de replay sur la télé. le decodeur et la box ont été redémarré. Pour information, vous trouverez d'autres messages de ma part qui datent de plusieurs mois (avant l'été) pour le meme probleme !!!!!!!!

Est ce que cela peut il provenir du decodeur? je pense que l'on a été tres patient jusqu'a maintenant!!! Doit on résilier notre abonement avec orange et partir chez un autre fournisseur internet?

Merci

Re : probleme de replay

yemal — Sun, 13 Oct 2013 10:10:55 GMT

meme probléme que vous. J'ai cru que cela pouvai venir du pare feu livebox mais cela n'etait pas le cas. J'aimerai moi aussi savoir d'ou peu venir le probléme

Re : probleme de replay

Manel — Thu, 17 Oct 2013 13:35:19 GMT

Bonjour 26didou et yemal,

Merci pour vos retours.

Pouvez-vous me dire si vous rencontrez ces difficultes avec toutes le chaines ? Avez-vous égakement un message d'érreur ?

Cordialeme

Re : probleme de replay

26didou — Fri, 18 Oct 2013 17:15:57 GMT

Bonsoir Manel,

aucune chaine de replay ne fonctionne.

message d'erreur quand on veut aller dans "TV a la demande" : service indisponible

Re : probleme de replay

Manel — Fri, 18 Oct 2013 17:41:14 GMT

Bonsoir 26didou,

Merci de votre retour.

Je vous invite à me communiquer

en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Cordialement.

Re : probleme de replay

davanx — Sat, 02 Nov 2013 15:03:53 GMT

bonjour

cela fait quelques mois que je n'arrive pas à faire fonctionner mon replay

je peux le lancer, mais dès que j'arrive sur l'émission choisi les petits carreaux en haut à gauche défilent, puis tout d'un coup se bloquent.

connaissez vous le problème ?

meme après un redémarrage de la livebox et décodeur

Re : probleme de replay

Manel — Mon, 04 Nov 2013 17:24:25 GMT

Bonsoir davanx,

Je vous propose mon aide. Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) en message privé.

Cordialement.

Re : probleme de replay

alain62 — Mon, 12 May 2014 02:36:24 GMT

Bonjour à tous,

il semble que j' ai le même problème qu' un certain nombre de personnes.

idem,j' ai débranché tout(livebox,cpl+décodeur TV)et toujours le même problème.

de plus,j' aime bien les termes des "techniciens: redémarrer électriquement le décodeur" si cela veut dire débrancher tout et rebrancher,pourquoi ne pas utiliser ces termes qui seraient compris par nous tous car redémarrer électriquement,c' est vague pour nous,concerne-t-il aussi les cpl?.

il faut dire que le replay orange est loin d' être parfait et il y a souvent des problèmes qui ne dure pas mais qui nous contrarieet je me demande si c' est aussi le cas des autres fournisseurs.

En payant plus cher, en ayant moins de services,on devrait au moins avoir la qualité.

Re : probleme de replay

chetemidubzh — Tue, 13 May 2014 20:34:11 GMT

et ben moi pareil!!!depuis le changement de décodeur ...plus dereplay.

J'ai déjà eu le service par chat 3 fois et la dernière fois,la conseillère devait me rappeler et toujours rien.......j'attends depuis dimanche matin!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par contre les dossiers incdents sont clos!!!!! Nous ne devons pas avoir la même définition du mot "clos"......

et ça ne fonctionne pas,j'ai débrnché rebranché,vérifier les pare feux et rien n'y fait........

donc si vous avez une solution jesuis preneur vu que les conseillers censés faire le boulot sont aux abonnés absents....

Re : probleme de replay

alain62 — Sat, 17 May 2014 23:42:27 GMT

Bonjour,

pour répondre à votre message,j' ai appelé le service orange(3970) qui m' a fait débrancher et rebrancher la box+le décodeur et ce pendant 1/2 heure pour finir par me dire qu' il y avait un problème technique et que celui-ci ne serait résolu qu' en fin de semaine prochaine,donc pas le choix,il me faut attendre.

merci de me tenir au courant de votre cas,je ferai de même.

bon dimanche

Re : probleme de replay

Manel — Wed, 04 Jun 2014 15:13:41 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si vous avez maintenant accés au replay ?

Je reste à votre dispostion.

Cordialement.

Re : probleme de replay

chetemidubzh — Wed, 04 Jun 2014 17:05:30 GMT

et bien je n'ai toujours pas accès au replay, ou plutôt il y a le replay mais ça bugg et les couleurs sont étranges ce qui risque de détériorer mon écran plat!!!!!

Re : probleme de replay

chetemidubzh — Wed, 04 Jun 2014 18:40:40 GMT

Et mon écran plasma n'aime pas du tout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je travaille en horaire décalé donc si je ne peux plus regardé la télé ,ça ne sert à rien que je continue à payer tous les mois un service télé qui ne fonctionne plus!!!!!!!!!!!

Et j'attends toujours que la conseillère qui s'était engagé à me rapeller le fasse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : probleme de replay

Manel — Thu, 05 Jun 2014 11:30:51 GMT

Bonjour chetemidubzh,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : probleme de replay

michou7 — Thu, 20 Aug 2015 12:23:40 GMT

Bonjour

j'ai pris connaissance des messages concernant le "REPLAY" et bien j'ai le même problème, depuis une quinzaine de jours il m'est impossible de voir quoique ce soit en REPLAY !! j'aimerai que quelqu'un me dépanne ?? est ce possible ?? je suis une mamie de 74 ans .... et cela me rendrait bien service. Merci