sujet RENDEZ NOUS LE 1080P dans TV par Satellite

RENDEZ NOUS LE 1080P

Ancien Membre — Thu, 24 Sep 2015 13:34:26 GMT

Bonjour,

La dernière mise à jour des décodeur UHD90 la 40.55.04 provoque une régression importante de la qualité d'image.

En effet au lieu d'être en 1080p, comme auparavant, elle nous fait revenir au temps du SHD85 en 1080i.

C'est à dire qu'on nous présente maintenant deux demi images en alternance, c'est un mode entrelacé au lieu de la belle image désentralacée de la dernière version.

C'est visible, ça saute aux yeux sur un 52 pouces.

Orange vous venez de perdre le seul avantage de votre matériel par rapport au cube de chez Canal+, Canalsat.

Il est donc incompréhensible pour des gens sensés comme beaucoup d'entre nous que vos informaticiens et autres testeurs pourtant cencés vérifier ce genre de chose ne l'aient pas vu.

Intéressez vous donc un peu plus à l'essentiel qu'à la standardisation de votre empaquetage , en plus cette interface est horrible car triste, et elle oblige à manipuler pour visualiser une chaîne.

Là Orange franchement vous êtes complétement à côté de la plaque.:smileysad:

Rendez nous le 1080p, ça fonctionnait avant, alors pourquoi plus maintenant?

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

etscan — Thu, 24 Sep 2015 14:14:08 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Là Orange franchement vous êtes complétement à côté de la plaque.:smileysad:

Rendez nous le 1080p, ça fonctionnait avant, alors pourquoi plus maintenant?

Probablement au lieu de chercher le bug et l'éliminer ils ont copié et bidouillé le soft d'un autre décodeur, avec tous ses inconvénients et imperfections.

Orange, arrêtez de nous imposer vos daubes, fournissez nous une carte viaccess et laissez nous, nous occuper du décodeur, il y a des gens qui en font de très bons, nous serons tranquilles et vous aussi :smileyhappy:

Plus de 1080p + blocage de l'accés à certaines chaînes libres + ..., ça commence à bien faire!

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Vanessa_M — Thu, 01 Oct 2015 09:29:18 GMT

Bonjour,

En effet, certain type de nos décodeurs convertissait le signal d’origine et envoyait du 1080p à la TV.

Une harmonisation entre les décodeurs a été réalisée.

Le signal que nous recevons des chaînes, en amont, est en 1080i. Le décodeur restitue le format d’origine, charge à la TV de le désentrelacer.

@etscan,

Quelles sont les difficultés que vous rencontrez avec les chaînes libres ?

Cordialement.

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

etscan — Thu, 01 Oct 2015 09:41:59 GMT

@Vanessa_M a écrit :

@etscan,

Quelles sont les difficultés que vous rencontrez avec les chaînes libres ?

Bonjour,

les ZDF HD, RTL HD, entre autres, ne sont pas listées, alors qu'elles sont captées (volet manutention).

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Ancien Membre — Fri, 02 Oct 2015 09:39:37 GMT

Bonjour,

On me demande d'approuver la réponse de Vanessa comme solution hé bien non, cette réponse n'est pas acceptable.

Pourquoi? Parce que c'étaient les SHD85 qui sortaient du 1080i, ils sont retirés du service, et l'ancienne TV d'Orange.

Maintenant je pose cette question quels étaient les modèles avec la nouvelle TV d'Orange qui étaient encore en 1080i avant la dernière mise à jour?

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Vanessa_M — Tue, 13 Oct 2015 12:11:01 GMT

Bonjour @etscan,

Après signalement auprès de notre cellule d'expertise de vos difficultés rencontrées avec l'accès à certaines chaînes libres, je reviens vers vous afin d'avoir des informations complémentaires.

En effet, nous ne reproduisons pas le défaut.

De ce fait, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

De plus, afin de poursuivre nos investigations sur le sujet, pouvez-vous m'indiquer pas à pas et avec le maximum de détails, comment vous procédez pour effectuer la recherche de chaînes libres ? Si besoin, vous pouvez me faire parvenir des photos d'écran.

D'autre part, pouvez-vous me préciser si vous retrouvez les chaînes suivantes : RTL CH, RTL regional NRW, RTL FS, RTL Austria, RTL2 Austria, Super RTL A, Super RTL2, RTL Nitro, RTL HB Nds ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

gjp_n — Tue, 13 Oct 2015 13:10:44 GMT

@Vanessa_M

Bonjour,

Je ne suis pas vraiment concerné, mais pour information, je trouve bien (sauf une) les chaînes mentionnées dans les chaînes supplémentaires, et plus précisément :

RTL CH = 982 et 1102,

RTL regional NRW = 1093,

RTL FS =1094,

RTL Austria = 1095,

RTL2 Austria = 1097,

Super RTL A = 1098,

Super RTL2 = ???? pas trouvé ni dans la liste des chaînes en libre accès ni dans l'écran de maintenance (satellite),

SUPER RTL CH = 1090 (ne serait-ce pas une autre appellation de Super RTL2 ?),

RTL NITRO = 1091,

RTL HB NDS = 1092,

RTL NITRO A = 1263

Ma parabole pointe ASTRA 19.2, la version logicielle du décodeur Samsung est la 40.55.04 ; la recherche des chaînes en libre accès en ramène 498.

A toutes fins utiles.

Cordialement.

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

etscan — Tue, 13 Oct 2015 15:44:03 GMT

Bonjour,

"Super RTL2" n'existe pas.

Pour les autres "RTL" c'est ok, sauf que sur le même transpondeur (Astra1L 12187H)il y a aussi "RTL", qui n'est pas affichée, pourquoi?

Orange nous soustrait aussi "3sat HD", "Kika HD", "ZDF Info HD" sur Astra1L 11347V

"ZDF HD", "ZDF neo HD", ZDF Kultur HD" sur Astra1KR 11361.75H

Ces chaînes n'apparaissent pas dans la liste, mais sont captées, puisque on peut les voir par le volet "maintenance" (bleu - jaune - bleu > Satellite)

Pourquoi sont-elles occultées? Ce sont des chaînes en clair et gratuites.

Astra 19.2e UHD90 Samsung, v 40.52.25, 499 chaînes en libre accès trouvées.

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Mogetto — Tue, 13 Oct 2015 16:07:59 GMT

Je suis encore en 40.52.25 et toujours en 1080p du coup!

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

gjp_n — Tue, 13 Oct 2015 16:17:11 GMT

@etscan

En fait @Ancien Membre et moi-même avions déjà répondu sur ce sujet, il y a enviton un mois... Je ne retrouve plus le fil (chaînes allemandes ?).

Finalement les chaînes qui vous manquent existent bel et bien en HD dans l'univers Canalsat (par exemple Kika Hd en 445 et ZDF Info HD en 448... Je n'ai pas zappé sur toute la liste que vous donnez).

Ce qui faisait que nous nous posions alors la question de savoir si cela était volontaire via accord entre Canal et Orange pour les chaînes supplémentaires en HD.

Je n'ai pas de réponse sur cette hypothèse.

Cordialement.

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

gjp_n — Tue, 13 Oct 2015 17:14:13 GMT

@Mogetto a écrit :
Je suis encore en 40.52.25 et toujours en 1080p du coup!

Bonjour,

Oui je pense que votre numéro de version est le plus globalement distribué.

La version 40.55.04 ne semble avoir été distribuée (en test seulement ?) que pour ceux qui s'étaient "manifestés" auprès d'un conseiller Orange, suite à l'affaire du plantage des décodeurs Samsung quand il y a "zapping" sur les chaînes BeinSports.

Cette version avait suscité l'espoir car présentée comme LA solution... Et... Ben en fait... Elle semble n'avoir rien arrangé au dysfonctionnement, et ceux qui l'avaient l'auraient toujours !

De plus, gros pataquès lors de cette mise à jour ; c'était "Bouvines ou Gravelotte" ! Car tous les décodeurs tombaient en panne avec un code-erreur L02, suite "à un incident national" (???)...

Sans compter le mécontentement de certains qui sont passés du 1080P au 1080I... Mode de distribution qui serait le "standard des satellites" ; les téléviseurs récents assurant le transcoding.

Voilà ce que j'en sais.

Cordialement.

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Mogetto — Tue, 13 Oct 2015 16:49:22 GMT

Merci de ces précision @gjp_n

Les UHD90 slim ou pas, il ne faut pas leur demander grand chose! ça bloque, ça frize, il s'eteind ... y'a des avantages pour l'un ou pour l'autre! Un mix des deux serait bien! lol

Et légé HS, les livebox ne sont pas mieux loti!

Merci Orange de nous faire des MAJ qui vont bien!

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

etscan — Tue, 13 Oct 2015 17:43:55 GMT

@gjp_n a écrit :
@etscan

En fait @Ancien Membre et moi-même avions déjà répondu sur ce sujet, il y a enviton un mois... Je ne retrouve plus le fil (chaînes allemandes ?).

Finalement les chaînes qui vous manquent existent bel et bien en HD dans l'univers Canalsat (par exemple Kika Hd en 445 et ZDF Info HD en 448... Je n'ai pas zappé sur toute la liste que vous donnez).

Ce qui faisait que nous nous posions alors la question de savoir si cela était volontaire via accord entre Canal et Orange pour les chaînes supplémentaires en HD.

Je n'ai pas de réponse sur cette hypothèse.

Cordialement.

Oui, mais j'aimerais une prise de position d'Orange, et pas en message privé svp.

En somme Orange/Canalsat s'arrogent un droit sur des chaînes libres, qui sont visibles par n'importe quel décodeur FTO? Je me demande ce qu'ils en pensent chez ZDF?

@Vanessa_M, étonnant que vos experts n'arrivent pas à reproduire le défaut, je ne suis pas seul à constater ces lacunes. voir ici: http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Chaines-en-libre-acc%C3%A9s-sur-sat%C3%A9llite-Astra-19/td-p/559855

Comment je procède pour effectuer la recherche des chaînes libres? Vous connaissez plusieurs methodes?? je pense sincèrement que je fais comme tout un chacun :smileywink:

Arrétez de nous prendre pour des c... euh ignorants, et libérez ces chaînes ou dites nous franchement la raison de leur occultation.

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Ancien Membre — Thu, 22 Oct 2015 13:29:59 GMT

Bonjour

@etscan @Mogetto @gjp_n @Vanessa_M

Je relance le sujet car j'ai plus de temps.

Mon téléviseur ne doit pas être au top car l'image est tout de même moins bien que lors de la version 1080P du décodeur. Ceci dit, ce n'est pas ainsi qu'on évolue en régressant sous un faux prétexte, la plupart des TV sauf les petits écrans sont en 1080p depuis plusieurs années, et il est clair que l'HDMI s'adapte toujours à celui qui peut le moins et ce par conception informatique des liaisons HDMI.

Ainsi même si le décodeur est capable de sortir du 1080P, si le TV n'est capable que de reproduire du 720P, le décodeur sortira automatiquement du 720P.

Donc Vanessa votre réponse ne tient pas la route.

Ensuite votre réponse à Etscan concernant certaines chaînes en libre accès HD diffusées gratuitement et en clair sur Astra par les propriétaires de ces chaînes et pourtant inaccessibles sans abonnement à C+ ou Canalsat. Hé bien c'est un pur mensonge, c'est soit bel et bien une volonté, une magouille entre Orange et Canalsat ou alors c'est un effet pervers dû au plan de service avec une erreur de raisonnement du style:" c'est dans le plan de service Canal donc je ne reprends rien dans l'univers Orange" ce qui est une faute .

Sachez que c'est de toute façon illégal, vous risquez d'être comdamné devant les tribunaux français et même européens, les chaînes captables gratuitement par satellite doivent le rester sur tous les décodeurs satellite.

Donc je vous invite à faire les modifications nécessaires avant qu'un esprit tortueux mais averti ne colle un petit procès à Orange pour vente forcée d'un abonnement à Canalsat ou Canal. Ce n'est pas un problème chez Canal mais chez Orange, car vous l'aurez compris: tous les abonnés à Canal même avec un Cube loué, ou un TNTSAT les reçoivent forcément, mais pas tous les abonnés utilisant un décodeur satellite utilisant la nouvelle TV Orange.

Vous êtes prévenue, vous ne pouvez plus ignorer et botter en touche avec cette réponse inappropriée comme celle que vous avez faite. Vos techniciens reproduisent forcément le même problème.

Je vous invite donc à faire remonter en haut lieu ce problème en l'exposant plus précisémment.

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

etscan — Fri, 23 Oct 2015 06:48:35 GMT

Bonjour,

merci du soutien Lapinus... :smileyhappy:

apparemment chez Orange on fait de nouveau l'autruche. Quand un problème les dépasse ont met vite la tête dans le sable, les méchants mécontents finiront bien par se calmer.

Pas de solution pour le bug "BeIn", pas de réponse pour le1080i/p ni pour les chaînes en clair inaccessibles, ça sent encore une fois le mépris total du client.

Pourtant les webconseillers continuent de signer leurs messages avec : "La communauté c'est avant tout le partage"!!!

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Mogetto — Fri, 23 Oct 2015 08:28:59 GMT

Si n'y avait que le boitier TV sat qui bug mais les livebox 2 3 meme combat!

Des mise a jour tous les 32 juillet bref, Orange se fou du client et plus encore dans les zones rurales comme chez moi par exemple!

Si seulement je pouvais aller ailleur !

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Ancien Membre — Tue, 10 Nov 2015 09:45:47 GMT

Bonjour,

@Mogetto

Peut être que ça va plus râler maintenant,....... non 99% des clients s'en foutent.

La plupart ne font même pas la différence entre SD et HD.

L'uberisation va nous faire revenir à l'âge de pierre, utiliser les progrès technologiques comme le font tous les opérateurs pour faire régresser la qualité afin d'augmenter leurs profits va exactement dans le même sens.

C'est pour quand la Renaissance? C'est la question....

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Mogetto — Tue, 10 Nov 2015 10:09:47 GMT

@Ancien Membre vous avez raison, quand je vois certain dans ma famille qui regarde que du replay ou streaming en qualité plus que pourri, on pourrai revenir au TV catho et autre tv hertzienne analogique!

Ce matin j'ai eu la MAJ sur mon déco sat et je suis maintenant en 1080i 50hz! Magnifique!

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Mogetto — Tue, 10 Nov 2015 15:26:00 GMT

Je me demande pourquoi Orange ne nous donne pas le choix de la resolution. Je viens de recevoir un ptit déco TNT HD Strong 8114 à 15€ et dans les parametres je peux choisir 720i 720p 1080i 1080p avec choix des frequences 50 ou 60 hz. Pourtant produit entrée de gamme!

Re : RENDEZ NOUS LE 1080P

Ancien Membre — Tue, 10 Nov 2015 15:39:52 GMT

Orange donne rarement le choix, ces gens là nous prennent en premier lieu pour des attardés, des débiles qui ne seraient pas en mesure de comprendre.

Depuis l'incident du week-end dernier qui a privé de leurs abonnements un bon nombre des clients, je suis excédé.

Cette société est incapable de communiquer sérieusement, tout est cloisonné, langue de bois etc......seul le fric à faire compte.